Pesquisa De Marketing De Relacionamentos

RELATO: TIPOS DE MARKETING Sorocaba/SP 2011 UNIVERSIDADE DE SOROCABA João Luís Pâmela Suellen Tharciso RELATO: TIPOS DE MARKETING Sorocaba/SP 2011 SUMÁRIO 1- MARKETING 1.1- Marketing Integrado 1.2- Marketing Interno 1.3- Marketing de Relacionamento 1.4- Marketing Social 2- O MARKETING APRESENTADO NA EMPRESA LS 2.1- Marketing Integrado – Empresa LS 2.2- Marketing Interno – Empresa LS 2.3- Marketing de Relacionamento – Empresa LS 2.4- Marketing Social – Empresa LS

Figura 1 - Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente......

O E-MAIL MARKETING COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Beatriz da Penha Scandian1 Ivan Bim Requena2 RESUMO O e-mail é o serviço eletrônico mais utilizado na atualidade e fundamental para a comunicação das pessoas e instituições por ter se tornado uma das formas mais rápidas de se comunicar. Com o amadurecimento do mercado, as empresas seguem as tendências de seus públicos e procuram se adequar aos meios de comunicação mais populares entre os mesmos. Por enxergar este serviço como uma

Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO Introdução 01 01. Marketing de…

às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor.

métodos, a pesquisa exploratória que por sua vez tem o intuito de estabelecer critérios, e técnicas para a elaboração da pesquisa, visando oferecer informações sobre o objeto de pesquisa “CRM” e orientando a formulação de hipóteses cujas fontes foram livros, revistas entre outras mídias com base cientifica de sua funcionalidade. Também será utilizada a pesquisa qualitativa, junto às organizações para registrar os pontos fortes e fracos para fazer uso do software CRM. a) Tipo de…

FACULDADE INTEGRADA DO CEARÁ PÓS-GRADUAÇÃO - MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO PATRÍCIA PINHEIRO DO NASCIMENTO MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DAS LOJAS BABYBABY Fortaleza – CE 2011 MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DAS LOJAS BABYBABY Patrícia Pinheiro do Nascimento² Alexandre Magno³ RESUMO Atualmente estudos sobre o comportamento do consumidor e a fidelização, vêm ganhando destaque

Definição Marketing em português significa mercadologia, comercialização ou ação de mercado. Os primeiros conceitos básicos de marketing eram muito limitados à distribuição e o comércio. Com o passar do tempo, as transformações sociais, o surgimento da concorrência e o consumidor passando a deter o poder de compra, foi necessário modernizar e se adequar o conceito de marketing . Portanto a sua função é organizacional com conjunto de processos que envolvem a comunicação, entrega de valor para

UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE – UNI-BH PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO ESPECIALIZAÇÃO “LATO SENSU” EM MARKETING E COMUNICAÇÃO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DA MARCA HARLEY DAVIDSON NA PERSPECTIVA DO CLIENTE¹ VIVIANE SILIZE DE FARIA BORGES² LUIZ ANTÔNIO DE CARVALHO GODINHO³ Belo Horizonte, outubro de 2008 RESUMO O Marketing de Relacionamento, consiste em estratégias de sustentação de relacionamento da empresa com o cliente, sendo portanto de…

ELO HORIZONTE – UNI-BH PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO ESPECIALIZAÇÃO “LATO SENSU” EM MARKETING E COMUNICAÇÃO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DA MARCA HARLEY DAVIDSON NA PERSPECTIVA DO CLIENTE¹ VIVIANE SILIZE DE FARIA BORGES² LUIZ ANTÔNIO DE CARVALHO GODINHO³ Belo Horizonte, outubro de 2008 RESUMO O Marketing de Relacionamento, consiste em estratégias de sustentação de relacionamento da empresa com o cliente, sendo portanto de intensa importância sua…