Pesquisa De Marketing De Relacionamentos

Relationship Management (CRM) ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente e diz respeito a substituição do foco no produto para o foco no cliente. Trata-se de uma ferramenta tecnológica que tem como base a conquista e a manutenção do cliente. Busca a integração entre empresa e cliente, priorizando os já existentes, principalmente aqueles que são considerados por ela mais valiosos. O CRM pode ser definido como a administração do relacionamento individualizado com os clientes, que…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: IDENTIFICAÇÃO DA SATISFAÇÃO SOBRE O COOPERADO DA CRESOL CORONEL VIVIDA RESUMO: Pretende-se com este artigo analisar com está as percepções dos usuários de uma cooperativa de crédito, identificada como CRESOL em Coronel Vivida – PR, sobre os serviços prestado ao público. As cooperativas de crédito são instituições financeiras constituídas sob a forma de sociedade cooperativa, tendo por objeto a prestação de serviços …

Thiago de Souza Ferreira Osair Paulino de Carvalho O investimento da loja Giardinni nos serviços de Marketing e um víeis da análise dos seus resultados RECIFE 2013 Flávio Antônio de Araújo Medeiros Thiago de Souza Ferreira Osair Paulino de Carvalho O investimento da loja Giardinni nos serviços de Marketing e um víeis da análise dos seus resultados Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à…

Quais são as ferramentas de marketing de relacionamento adotadas pelo Walt Disney World para tornar-se uma empresa de entretenimento bem sucedida ao redor do mundo? 2. HIPÓTESE A hipótese a ser defendida pelo presente trabalho é que o Walt Disney World utiliza-se de todas as suas ferramentas de marketing de relacionamento para captar e fidelizar, cada vez mais, clientes de todo o mundo. 3. JUSTIFICATIVA O Walt Disney World pode ser considerado o marketing mais perfeito do…

(NOTA: SEMPRE QUE POSSÍVEL, UTILIZE A CAPA PADRÃO DA FTEC) Trabalho apresentado para o curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Tecnologia Tec Brasil – FTEC, como requisito parcial para a avaliação da disciplina Metodologia de Pesquisa. Professor: Prof. Dr. Jorge Vieira da Silva PORTO ALEGRE 2014 Dedico este trabalho aos trabalhadores informais da Rua Voluntários da Pátria em Porto Alegre, que…

ANHANGUERA DE BAURU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva da gestão de relacionamento com clientes no setor automotivo Bauru Dezembro / 2012 ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva sobre a gestão do relacionamento com clientes no setor automotivo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade…

Gestão e Tecnologia 1 Um estudo sobre a fidelização de clientes a partir de estratégias de marketing de relacionamento no segmento de farmácias e drogarias Paula Fernanda Prado Pereira Fabrício César Bastos UNIBAN paulafernandaprado@yahoo.com.br PUC-SP fabricb@hotmail.com RESUMO: O objetivo geral do presente artigo foi verificar como as estratégias de Marketing de Relacionamento podem contribuir para o aumento do índice de fidelidade dos clientes de redes de…

Bacharelado em administração de empresas A qualidade do atendimento como fator de crescimento empresarial Taguatinga/DF 2011 Leonardo Gomes Brito Resumo A presente pesquisa demonstra o estudo da qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios está em constante competitividade, onde para sobreviver é necessário que a empresa, apresente diferenciais, buscando…

Joo Baptista Vilhena, M. Sc. Anlise sobre a Poltica de Relacionamento com Clientes Por Daniela Teixeira Costa Alves Trabalho de Concluso de Curso TCC apresentado ao curso MBA em Gesto Comercial Turma GCOM 12 local Belo Horizonte Ps-Graduao latu sensu, Nvel de Especializao Programa FGV Management Setembro/2014 MBA EM GESTO COMERCIAL Coordenador Acadmico Joo Baptista Vilhena, M. Sc. Trabalho de Concluso de Curso TCC Poltica de Relacionamento com Clientes Elaborado por Daniela Teixeira…

ADMINISTRAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL MARKETING COMERCIAL DAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE ASSISTENCIA TÉCNICA EM ELETROELETRÔNICOS DE IMPERATRIZ Imperatriz 2010 CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE – CEAMA FACULDADE ATENAS MARANHENSE - FAMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL MARKETING COMERCIAL DAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE ASSISTENCIA TÉCNICA…