Pesquisa De Clima Organizacional Num Supermercado

5 Análise dos resultados 7 4. Resultados e discussão 7 5. Considerações Finais 7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7 ESTRUTURAÇÃO DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM UM SUPERMERCADO Fátima Novais dos Santos* Renato Campos Faustino** Resumo O treinamento faz parte da Gestão de Pessoas e essas pessoas estão inseridas nas organizações, com isso o mercado tende a ter um crescimento significativo e com…

principalmente por dois indicadores: o Índice Geral de Qualidade (IGQ), cujo foco é identificar e mensurar os requisitos de qualidade que garantem a entrega do nível de serviço contratado por seus clientes; e a Pesquisa de Satisfação do Cliente Contratante, que é realizada anualmente por um instituto de pesquisa independente, que coleta a opinião de mais de 400 pessoas que representam os Clientes Contratantes da nossa distribuidora nos diversos níveis. Desdobradas para todos os gestores…

Valéria pontua, segundo a teoria de Zulzke (1992:73-9) que o SAC poderá exercer duas funções: a estratégica e a tático-operacional. Podemos exemplificar uma dessas funções através do estudo de caso do Grupo Pão de Açucar. Em 1993, a grande rede de supermercados preferiu o serviço da figura do ombudsman ao SAC tradicional, impessoal. Segundo Valéria, o serviço personalizado do ombudsman faz parte de uma das funções do SAC que Zulzke define como estratégica. Nesta função, o SAC interage…

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.I Estrutura Organizacional......................................................................................4 2.2 Modos de gestão..............................................................................................11 2.3 Ética e…

............. 4 4. histórico da empresa ...............................................................................5 4.1 dados financeiros............................................................................... 6 5. Cultura e clima organizacional..................................................... 6 6. benefícios .......................................................................................................6 7. política de recursos humanos................................

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PIM V – Projeto Integrado Multidisciplinar ANÁLISE ORGANIZACIONAL DO MERCADO BRAGA NO ÂMBITO DE DESENVOLVIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS, AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E MATEMÁTICA FINANCEIRA. Leiliane dos Santos Souza - 1217044 Brasília, DF 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PIM V – Projeto Integrado Multidisciplinar …

junto ao segmento varejista. A pesquisa foi orientada sobre as seguintes perguntas: 1) Qual a importância da liderança e a adequação do estilo adotado pelo líder dentro de organizações varejistas? 2) Como a liderança pode influenciar no resultado final dessas organizações? METODOLOGIA Para atender o propósito do trabalho, foram considerados três procedimentos metodológicos: pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso. A pesquisa bibliográfica foi…

EDSON JOSÉ DA SILVA CHARLES FRANCISCO VITOR DOS SANTOS HENRIQUE GOMES BESERRA PRODUÇÃO TEXTUAL GRUPO SUMÁRIO Desenvolvimento da atividade de grupo a) Nome da empresa: Wal-Mart Stores (Bompreço Supermercados do Nordeste) Supermercado Todo Dia/Arapiraca b) Endereço: Rua 15 de Novembro, nº 403, Centro – Arapiraca - AL. c) Histórico da empresa: Pelos dados da Wal Mart, a Companhia tinha, no início de 2004, 1.478 Lojas de descontos, 1.471…

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO NO SUPERMERCADO BRISA Regiane Picão Moura RESUMO Atualmente discute-se muito sobre a qualidade de vida no trabalho e na vida das pessoas. A qualidade de vida pode não ser incluída no trabalho sem uma mudança na estrutura cultural da sociedade, pois ao mesmo tempo em que pequenas ações já trazem uma grande diferença, são justamente as ações que são de difíceis mudanças, pois estão intrínsecas no comportamento humano, não sendo alteradas…

redes supermercadistas na cidade de Palmas-TO. Utilizou - se à pesquisa bibliográfica e exploratória, com abordagem quantitativa e amostragem por conveniência, para a obtenção dos dados optou-se pelo uso de questionário em 20 supermercados varejistas. A pesquisa aponta que, dentre os motivos do uso de SI nas empresas, as variáveis mais destacadas foram, a de auxiliar a gestão (18%), seguido pela melhoria dos controles organizacionais (15%). As variáveis “necessidade de integração entre…