Perspectiva De Aprendizado E Crescimento

medição e gestão de desempenho baseada em indicadores. 14 S a n d r o M a r Esse método, que avalia o desempenho de uma organização, é baseado em 4 perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Vejamos a figura abaixo: Financeira Clientes Visão Aprendizado e Crescimento Processos Internos Trata-se de um projeto lógico de um sistema de gestão genérico para organizações, onde o administrador de empresas deve definir…

AO FINANCEIRO..... CLIENTE....PROCESSOS....APRENDIZADO E CRESCIMENTO (GESTÃO DE PESSOAS?... – LEMBRANDO: PRECISO OLHAR PARA AS FERRAMENTAS E VER AS AÇÕES QUE POSSO TIRAR. ENTÃO - EXTRAIR OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PARA CADA UMA DAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD QUE SÃO 4: APRENDIZADO E CRESCIMENTO, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTES E FINANCEIRA. EM SALA FIZEMOS O MAPA + O PAINEL DE UM OBJETIVO – VOCÊS PRECISAM FAZER DOIS OBJETIVOS POR PERSPECTIVA, OU SEJA, 2 PARA O FINANCEIRO, 2…

definição de estratégia e sua relação com o BSC, a segunda parte consta da visão de diversos autores sobre o conceito do 2 SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia BSC e sua origem, e na terceira parte são apresentadas as quatro perspectivas que o BSC aborda. 2. ESTRATÉGIA E A RELAÇÃO COM O BSC “O que é estratégia? Não existe uma única definição universalmente aceita. Alguns autores e gerentes usam o termo de maneira diferente; por exemplo: alguns incluem metas e…

tentar”. Rubem Alves. RESUMO As organizações, para se manter competitivas no mercado, utilizam metodologias de Administração Estratégica em sua gestão, como o Balanced Scorecard, que focaliza os clientes, os processos internos, o aprendizado e crescimento, e as finanças em torno da estratégia da empresa, de forma a mensurar o desempenho e a transformálo em resultados. O objetivo deste trabalho é apresentar de que forma o modelo de Administração Estratégica, baseado nos…

base para um sistema de medição e gestão estratégica; continua buscando os objetivos financeiros e inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Mede, pois o desempenho organizacional sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, cliente, processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. 1. DEFINIÇÃO DE BALANCED SCORECARD Balanced Scorecard pode ser traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho. Também conhecido como BSC, foi apresentado ao mundo em…

organizacional sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, client e, processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. O que é o Balanced Scorecard? O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. Reconhecendo algumas fraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração, a abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva…

componentes da estratégia de uma organização; Fornece uma maneira uniforme e consistente de descrever a estratégia, que facilita a definição e o gerenciamento dos objetivos e indicadores; É considerado uma ferramenta, que utiliza as mesmas perspectivas do Balanced Scorecard. “A construção do mapa estratégico força a organização a esclarecer a lógica de como e para quem ela criará valor.” Kaplan e Norton MAPAS ESTRATÉGICOS Mapas estratégicos têm a função de:  equilibrar…

construção de capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis necessários para o crescimento futuro. É organizado em torno de quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, processos internos e de inovação e aprendizado. 2. Quais são as quatro perspectivas básicas do Balanced Scorecard? Explicar cada uma das perspectivas, de maneira sintética. O BSC mede o desempenho organizacional sob quatro perspectivas equilibradas: * Financeiro As medidas financeiras de…

desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. Reconhecendo algumas fraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração, a abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva financeira. É um sistema de gestão – não apenas um sistema de medidas – que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia e traduzi-las em ações. O modelo tradicional de medidas financeiras, entretanto, não é…

(BALANCED SCORECARD) é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico. O BSC equilibra as dimensões financeiras e não financeiras de uma empresa permitindo ao administrador monitorar a organização com o balanceamento da visão financeira, operacional e com a visão de longo prazo…