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RELATÓRIO FINAL – SITUAÇÃO PROBLEMA 1. Definição do problema Após a análise das fotos dadas pelo professor o problema definido pelo grupo foi “Como a diferença de comportamento entre as pessoas afeta a empresa.”. 2. Conceitos Relevantes Segundo Keith (1992) o comportamento organizacional é o estudo e a aplicação do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações. Ele se aplica amplamente ao comportamento das pessoas em todos os tipos de organizações tais como negócios, governo, escoltas e organizações de serviços. Os elementos chaves do comportamento organizacional são pessoas, estrutura, tecnologia e ambiente no qual a organização opera. Esses elementos são influenciados pelo ambiente externo, e eles o influenciam também. As pessoas representam o sistema social interno da organização. Elas consistem de indivíduos e grupos, tanto grandes como pequenos. A organização humana hoje não é a mesma de ontem, ou do dia anterior. As pessoas são seres que estão vivendo, pensando e sentindo que trabalham na organização para atingirem seus objetivos. As organizações existem para servirem as pessoas, em lugar das pessoas existirem para servir as organizações. A estrutura define os relacionamentos formais das pessoas dentro das organizações. Diferentes cargos são necessários para se realizar todas as atividades de uma organização. Existem administradores e empregados, contadores e trabalhadores da linha de produção. Essas pessoas devem estar relacionadas através

interativos, se reúnem visando a atigir um determinado objetivo. Os grupos podem ser formais ou informais.”( ROBBINS, Sthepen. JUDGE, Timothy A. 2010, pg.262 ) Segundo visão de ROBBINS e JUDGE, um grupo é formado por duas ou mais pessoas que trabalham em conjunto com o intuito de alcançar um objetivo que trará benefícios para ambos. Em um grupo, todos os membros tem que agir e pensar em conjunto, onde cada qual com sua função irá trazer mutualidade e ótimos resultados a todos. Equipe…

O problema encontrado pela Nelson Consultoria foi a respeito da dificuldade de compreensão nos diversos tipos de personalidade e suas individualidades. Os assuntos pesquisados foram: Diversidade na personalidade com Fernanda Maia, Traços de personalidade com Raissa Ferreira e Gustavo Gonçalves, Personalidade com Vanessa Sales e Natália Ferreira, Fundamentos do comportamento individual com Francine Kinosita e Tales Glagiardi. 2. Conceitos Relevantes. A personalidade de uma pessoa é…

WEB AULA 1 Unidade 2 – LIDERANÇA 1.1 Liderança, o que é? Segundo Quinn et al (2003) a liderança vem sendo definida de forma mais ampla, reconhecendo que os gerentes precisam de competências tanto técnicas quanto interpessoais. Ao analisar sob o aspecto da visão da educação e formação dos gerentes é que se reconhece o potencial não só de informar, mas também, de transformar. Informar é fornecer novas informações; já transformar consiste em auxiliar a descobrir e tornar-se um…

Resumo de RH1 Comunicação Interpessoal: - Segundo Robbins há 03 maneiras de grupos trocarem mensagens, podem ser elas por meio de comunicação oral, escrita ou não verbal. Comunicação oral: é o principal meio de transmissão de mensagens, podendo ser por palestras, reuniões, debates, redes informais ou cara a cara, seu problema é que quanto maior o público alvo, maior será sua distorção. Comunicação escrita: é um meio de comunicação mais seguro, pois nele ficam registros das…

influenciam o comportamento individual (ROBBINS, 2002): personalidade, inteligência, aptidões, percepção, atitudes e variáveis biográficas. Personalidade • Robbins (2002, p. 88) descreve personalidade como sendo “a soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais”, e traços de personalidade como sendo “características marcantes que podem descrever o comportamento de uma pessoa”. 10 http://fotos.sapo.pt O conceito de personalidade apresenta quatro…

PROCESSO ADMINISTRATIVO 1. O QUE É UM PROCESSO  O processo é uma série de atividades logicamente interrelacionadas que ao serem executadas produzem resultados esperados;  O processo é a maneira através da qual uma organização transforma insumos em resultados que visam atender as necessidades e expectativas dos clientes  O processo é a função pela qual a organização é posta em movimento, no sentido de alcançar os objetivos estabelecidos através da implementação ou concretização…

Conflito Segundo Robbins (2009, pg. 191), há três visões a respeito do conflito, a tradicional, que vê o conflito meramente como algo ruim, que devem ser evitados; a visão de relações humanas, que diz que o conflito é natural e inevitável, um ponto de vista mais imparcial; e a terceira visão, diz que é necessário o conflito, pois tem força positiva e traz um desempenho eficaz de um grupo, abordagem interacionista. Robbins (2009, pg. 192), diz também que o conflito tem dois tipos de…

tornarem públicas. 3 - DEFINIÇÕES CULTURA ORGANIZACIONAL Conforme (ROBBINS 2002 p.498) Cultura Organizacional: é um sistema de valores compartilhados pelos membros que deferência uma organização das Conforme (LACOMBE 2005, p.229) Cultura Organizacional é um conjunto de crença, costumes, sistemas de valores, normas de comportamentos e formas de fazer negócios, que são peculiares a cada empresa, que definem um padrão geral para as atividades, decisões e ações da empresa e descrevem…

E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PARTE I – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL Quando abordado o desenvolvimento interpessoal dentro das organizações, o gerente tem papel importante na atuação como educador. Orienta o grupo de trabalho para uma melhor aprendizagem muito especial, observando as suas características na sua forma de constituição e funcionamento. Por meio deste trabalho, o indivíduo que faz parte de grupo é conduzido a…