Otica Scorecard

de Publicação ....................................41 LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS BPM Business Process Management BPMN Business Process Modeling Notation BPMS Business Process Management Suite BSC Balanced Scorecard FCS Fatores Críticos de Sucesso GLP Gás Liquefeito de Petróleo GNC Gás Natural Comprimido GNL Gás Natural Liquefeito GNV Gás Natural Veicular GQT Gestão pela Qualidade Total IDEF0 Integration…

de competitividade. Serão expostos e analisados aspectos relativos ao tema. Inicialmente, haverá uma definição geral sobre estratégia e sua importância. Em um segundo e terceiro momento, aborda-se a gestão estratégica e sequencialmente o balanced scorecard, além da exposição conceitual em alguns pontos estratégicos. A pesquisa desenvolvida tem como principais métodos a investigação documental e a pesquisa bibliográfica, podendo, ainda, ser classificada como uma pesquisa descritiva, tendo…

Inclusion. 8 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Mapa destacando o Grande Pirambu – Fortaleza/CE.................... 28 Figura 2 - Modelo dos determinantes do empreendedorismo........................ 52 Figura 3 - O Balanced Scorecard Interconecta os indicadores de desempenho................................................................................ Figura 4 - 73 Cooperativa Pirambu…

como se fazia no passado é necessário designar poderes de decisão da melhor maneira possível. Internamente, a governança visa designar os direitos de decisão nas questões de real valor tendo por fim atingir os objetivos de negócio. Dentro dessa ótica, governança de TI nada mais é do que uma estrutura bem definida de relações e processos que controla e dirige uma organização no atual cenário de forças econômicas em extrema competição. O foco é permitir que as perspectivas de negócios,…

atingimento de novos segmentos de mercado. O novo produto deve possuir uma funcionalidade superior a dos concorrentes, deve trazer algo novo para o mercado, ou deve significar a entrada em novos segmentos de mercado para a companhia. Por fim, sob a ótica financeira ele sugere que se estabeleça uma meta para o retorno da atividade de P&D. Esta poderia ser acompanhada através do crescimento das vendas para clientes (novos e existentes) e pela redução dos custos ao longo do ciclo de vida de…

transcrições do trabalho de Macedo-Soares & Tauhata (2002) em que foram apresentados os resultados preliminares de seu teste piloto. Este ferramental inclui três componentes: 1) uma metodologia para realizar avaliações de adequação estratégica na ótica relacional, ou seja, considerando as implicações estratégicas das características das redes / alianças; 2) um conjunto de construtos e indicadores relacionais para capturar e analisar os dados necessários à avaliação em questão; 3) um…

Logística – ABC 68 4.4.1 Vantagens do ABC na Logística 69 4.4.2 Desvantagens do ABC na Logística 71 4.4.3 Desenvolvimento do modelo de custos ABC para Logística 71 BASE TECNOLÓGICA 5 76 5. Balanced Scorecard (BSC) e os indicadores de desempenho na logística 76 5.1 O que é Balanced Scorecard (BSC) e quais suas perspectivas? 77 5.1.1 Perspectiva do aprendizado e crescimento 79 5.1.2 Perspectiva dos processos internos 79 5.1.3 Perspectiva do cliente 79 5.1.4 Perspectiva financeira 80 5.2

uma liderança flexível, aberta às constantes mudanças provocadas por fatores internos e externos à ela, lembrando que muitas vezes é necessário mudar a própria cultura existente. É primordial que haja uma valorização do capital humano, seguindo a ótica de que equipes motivadas e bem informadas dos objetivos estratégicos tendem a se esforçar mais para atingi-lo. É uma busca não só da eficiência, mas também da eficácia. Dessa forma, acreditamos que o líder tem papel fundamental no…

meta, do objetivo, do problema e da dificuldade que é necessário resolver ou se direcionar e até atingir. • Lista de “ques”: o que o cliente quer. São as características do produto, bem ou serviço tal como definidas pelo cliente, sob a ótica de o que o cliente quer do bem ou serviço, escopo do projeto. • Ordem de importância: aqui os clientes atribuem pesos que normalmente variam de 1 (menos importante) a 7 (mais importante) aos “ques” levantados. •…

................................ 37 Figura 6 – Indicadores de desempenho podem ter níveis de agregação .................. 42 Figura 7 – O Balanced Scorecard Fornece a Estrutura para a Tradução da Estratégia em Termos Operacionais ......................................................................... 45 Figura 8 – Combinando Balanced Scorecard com Supply Chain Management ........ 46 Figura 9 – Processo genérico de benchmarking…