Governança en ti

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ

CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS

GOVERNANÇA DE TI

JUNDIAÍ

2010

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ

CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS

ÉVERTON ROGÉRIO PUCCI - RA 102552
JORGE MIGUEL FARAH - RA 101521
JOSÉ ALEXANDRE DA CUNHA – RA 102551
RAFAEL LINS BARROS - RA 101541

Orientador: DIMAS

GOVERNANÇA DE TI

JUNDIAÍ

2010

Sumário
Governança de TI 5

1 - Conceituação e exigências 5

Definição básica 5

Negócios em transformação 5

Motivações internas: maximização dos investimentos 6

Conceituação e exigências 7

Motivações externas: exigências legais – a Lei Sarbanes-Oxley 7

Fontes consultadas: 8

2 - Estratégias para tomada de decisão 8

Como obter melhores resultados dos investimentos 8

Princípios que norteiam negócios em Tecnologia da Informação 9

Prioridade de investimentos baseadas no modelo de negócio 10

Fontes consultadas: 11

3 - A informação é a chave 11

Exigências de transparência 11

Tratamento dos dados via sistemas – disponibilidade e confiabilidade 12

Segurança de informação, uma questão vital 12

Fontes consultadas: 14

4 - O papel das metodologias 14

Como prover mecanismos de controle e de qualidade dos serviços 14

Colaboração das melhores práticas de governança (ITIL, CobiT, CMM) 14

Como medir e monitorar a gestão de riscos 16

O que o BSC permite: 17

Fontes consultadas: 17

5 - Ambientes de TI que suportam os modelos de governança 17

Arquiteturas tecnológicas aliadas aos negócios 17

Aproveitamento dos sistemas corporativos integrados 18

Relações entre prestadores de serviços e seus clientes e o impacto da terceirização 19

Fontes consultadas: 20

6 - Como implementar um modelo de governança de TI 20

Levantamento do modelo atual e avaliação da sua eficácia 20

Redesenho da organização e definição de novos modelos 21

Execução de