Os Desafios Da Hotelaria

GESTÃO HOSPITALAR TECNOLOGIA EM GESTÃO HOTELARIA HOSPITALAR E A NECESSIDADE DE HUMANIIZAÇÃO NESSE SETOR Desafio apresentado como requisito para a obtenção de nota da disciplina TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR II, Supervisionado pelo tutor presencial MARCOS DE OLIVEIRA Irecê – BA 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------------- 3 HOTELARIA HOSPITALAR E A NECESSIDADE DE HUMANIIZAÇÃO…

Introdução A hotelaria, um dos pilares da atividade turística, ocupa espaço importante no cenário econômico mundial, por empregar milhares de pessoas em diversos países em função da expansão do setor. Com isso, a hotelaria vem sofrendo aperfeiçoamento contínuo, especialmte por meio da implantação de sistemas de gestão de qualidade, que nasceu devido a necessidade de aprimoramento do hotel frente ao hóspede A tercerização de mão de obra é uma estratégia freguentemente adotado pelos gestores

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE BELENZINHO – SÃO PAULO/SP CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA MARIA APARECIDA FERNANDES VICENTE - RA 8519920922 DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS DE EMPREENDEDORISMO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL. TUTORA EaD MONIQUE M METZNER DE LIMA SÃO PAULO/SP 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3. 2. AMBIENTE, ATITUDES EMPREENDEDORAS E KNOW HOW 4. 3. PLANEJAMENTO E PLANO DE NEGÓCIOS 8. 4. PARÂMETROS

exemplo de qualidade oferecido pela hotelaria extrair conceitos e serviços que contribuam para aperfeiçoar o atendimento hospitalar, a fim de tornar a estada do cliente de saúde e o ambiente hospitalar mais agradável. Deste modo, alguns hospitais passaram a implantar serviços de hotelaria, que constam da inserção de conceitos e serviços existentes num hotel devidamente adaptados a um hospital, com a denominação de hotelaria hospitalar. Esta investigação da hotelaria hospitalar, no…

8950127747 DESAFIO PROFISSIONAL PROJETO HIPOTETICO DO HOSPITAL DE URGENCIAS E EMERGENCIAS SÃO CAMILO HUMANIZAÇÃO E ATENDIMENTO HOSPITALAR E ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGISTICA. TUTORA EAD: Mônica Danielle Nobrega Alpire Alves RIBEIRÃOZINHO - MT 20/09 / 2014 SUMÁRIO Resumo Introdução Desenvolvimento 3.1. Dos Profissionais para a Entidade; 3.2- Dos profissionais para os Clientes: 3.3- Hospitais em termos de Hotelaria e Limpeza:

ESTRATÉGIAS DE MARKETING COMO FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA NA PEQUENA HOTELARIA : estudo de caso em hotéis de Fortaleza/CE Autores: Solange Maria Santos Freire Mestre em Administração pela Universidade Federal do Ceará. Email: santossol@hotmail.com Dr.José de Paula Barros Neto Professor Mestrado Profissional em Administração da Universidade Federal do Ceará jbarros@ufc.br Dra. Sandra Maria dos Santos Professora do Mestrado Profissional em Controladoria da Universidade…

procuram e exigem atendimento hospitalar humanizado: respeito, carinho, dedicação e serviços de hotelaria. A expressão cliente de saúde abrange, além da pessoa enferma, os familiares, amigos e visitantes. Reconhecendo esta expressão, torna-se mais fácil adotar estratégias e programar ações, inclusive as de hotelaria, que possam garantir a humanização e a qualidade dos serviços médico-hospitalares. HOTELARIA HOSPITALAR Uma das vertentes do turismo na atualidade é o turismo de…

1841, organizou a primeira excursão com 570 passagens para o percurso entre Leicestere e Loughborough, para um tratamento medico. (RONÁ, 1999). Outro meio de transporte que influenciou muito no desenvolvimento do turismo, conseqüentemente da Hotelaria, foi o barco a vapor. (RONÁ, 1999). Os primeiros barcos construídos para o transporte de passageiros através do Atlântico foram ingleses e norte-americanos. Ficou para trás o tempo em que esses passageiros eram mais considerados…

aprimorar o relacionamento com o cliente avaliando as ferramentas de fidelização e aplicação de um programa de relacionamento. Além disso, relata a necessidade de promover um excelente atendimento ao cliente. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento, Hotelaria, Fidelização. ABSTRACT The purpose of this bibliographic research is to know the relationship marketing concept in training and customer loyalty in the hospitality business. In relation to this business the target…

Universidade Anhanguera Educacional Desafio Profissional Disciplinas: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO Curso: Ciências Contábeis 3º Período Acadêmicos: Michael Jônatas da S. Oliveira RA:9910177471 Dalila Lopes Soares RA:9910146950 Miqueias Vieira Azevedo RA: 9750451221