Objetivos Do Pnq

avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, que reconhece anualmente as melhores práticas de excelência em Gestão no Brasil, premiando as empresas que buscam implantar e alinhar seus procedimentos buscando a eficiência e eficácia do seu produto com o selo de qualidade nas suas práticas de gestão. Esta atividade tem como finalidade discutir as vantagens de uma empresa em participar do processo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ. Justificativa A grande…

a aprendizagem organizacional. Por fim, objetiva-se oferecer uma interpretação dos problemas investigados à luz do debate sociológico sobre ambiguidade cultural e caráter imitativo da cultura brasileira. 3. Objetivos da investigação Este projeto de pesquisa tem como principal objetivo propor uma reflexão crítica sobre a implantação do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) em organizações nacionais. Pretende-se investigar,…

quais as seguintes: Determinação das necessidades e expectativas dos seus clientes e de outras partes interessadas; Estabelecimento da política e objetivos da organização; Definição dos processos e responsabilidades necessárias para atingir os objetivos estabelecidos; Determinação e disponibilização dos recursos necessários para atingir os objetivos estabelecidos; Estabelecimento de métodos para medir a eficácia e eficiência de cada processo; Aplicação destas medidas para…

particularidades. No entanto, é possível perceber uma abrangência e um aprofundamento maior no Modelo de Excelência em Gestão do PNQ. Alguns fatores fundamentais ao sucesso de uma organização nos dias atuais, tais como a responsabilidade sócio-ambiental e a importância da tecnologia para a garantia de competitividade, são abordados somente no Modelo de Excelência em Gestão do PNQ. Um detalhe demonstrado no comparativo refere-se ao direcionamento excessivo ao controle do processo nos…

Modelo e a satisfazer aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seu conteúdo. É uma valiosa ferramenta para quem pretende aperfeiçoar-se como membro da Banca Examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), aprimorar a gestão de sua organização ou preparar uma candidatura ao PNQ. O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está apresentado na publicação Critérios de Excelência, editada, anualmente, pela FNQ. Para uma leitura mais eficaz dos Cadernos desta série, recomenda-se…

10 4.2 – Case Serasa Experian 11 4.2.1. Sobre a empresa 11 4.2.2. Premiação do PNQ 11 4.2.3. Certificação ISO 9001 12 5. Conclusão 13 6. Fontes Consultadas 14 1. Introdução O ambiente globalizado tem acirrado a concorrência entre as empresas, que têm a cada dia o desafio de equilibrar a satisfação dos clientes internos e externos e eficiência dos processos a fim de alcançar os objetivos sociais e econômicos da organização. As tecnologias existentes são…

os Cadernos de Excelência descrevem como os requisitos dos Critérios de Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como ilustrações, são apresentados exemplos de empresas finalistas ou vencedoras do PNQ, revelando o quanto podem ser proativas, refinadas ou inovadoras as abordagens adotadas. No caso da sua utilização por organizações públicas, alguns conceitos como cliente, mercado e concorrência precisam ser adaptados. Espera-se que o…

Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria 10 6. Sistemas integrados de gestão 10 V. Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) 10 1. Histórico 10 2. Processo de premiação 10 3. Fundamentos de excelência 11 4. Modelo de Excelência da Gestão®(MEG) 11 Gestão da Qualidade e Processos I. Gestão por processos 1. Definição e identificação de processos…

perspectivas de crescimento. Neste contexto destaca-se o objeto de estudo deste trabalho a Gestão pela Excelência onde o principal objetivo é modificar o interior da organização. Arrancar os vícios de procedimentos arcaicos e disseminar a cultura de que juntos será possível alcançar o resultado, isto é, o sucesso, e conseqüentemente, a vitalidade econômica. Inclui-se a este objetivo a aplicabilidade deste conceito de excelência nos Prêmios de Qualidade direcionados a micros e pequenas…

Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). 1. Liderança 1.1 Governança corporativa 1.2 Exercício da liderança e promoção da cultura da excelência 1.3 Análise do desempenho da organização À saber O Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) é o reconhecimento máximo à excelência da gestão das organizações no Brasil. http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao Realizado anualmente, o ciclo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), reconhece as…