o uso de ferramentas

1 INTRODUÇÃO 5 2 OBJETIVOS 6 2.1 Objetivo Geral 6 2.2 Objetivos Específicos 6 3 JUSTIFICATIVA 7 4. REFERENCIAL TEÓRICO 8 4.1 Surgimento do Marketing 8 4.2 Conceituando o Marketing 9 4.3 Composto Mercadológico 11 4.3.1 Variável Produto 11 4.3.2 Variável Preço 12 4.3.3 Variável Promoção 14 4.3.4 Variável Distribuição 16 4.4 Marketing de Relacionamento 16 4.5 Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) 17 4.6 Ferramentas do Marketing 18 4.6.1 Merchandising 19 4.6.2 Pesquisa de Mercado 19 4.6.3 Telemarketing 19 4.7 Seleção de Mídia 20 4.8 Demanda de Mercado 20 5. METODOLOGIA 21 5.1 Tipo de Pesquisa 21 5.2 Universo/Amostra 22 5.3 Seleção dos Sujeitos 23 5.4 Coleta de Dados 23 5.5 Tratamento dos dados 23 5.6 Dificuldades do método 23 6. CRONOGRAMA 24 7. ORÇAMENTO 24 8. REFERÊNCIAS 24 1. INTRODUÇÃO O marketing no decorrer dos séculos evoluiu muito e passou a ser essencial em qualquer atividade ligado comercialização de bens de consumo. Hoje todo produto e serviço que é oferecido ao mercado vêm acompanhados de elementos do marketing como propaganda e promoção. Para que produto e serviço sejam aceito pelo cliente a empresa utiliza o marketing para promover seus produtos e serviços facilitando a sua aquisição perante consumidores, portanto esta pesquisa pretende investigar e discutir se os usos de ferramentas mercadológicas podem agregar valor

podem aumentar a eficiência e a eficácia assumindo uma visão voltada para o consumidor em relação aos clientes. Atualmente as organizações buscam estabelecer relacionamentos recompensadores e duradouros com seus clientes e fornecedores, preocupando também em oferecer bens e / ou serviços que satisfação às necessidades e os desejos dos clientes. Nos dias atuais, muitos hospitais estão melhorando seu nível de atendimento. A tarefa é construir uma cultura orientada para o consumidor e…

SETOR DE ASSISTNCIA E TREINAMENTO PARA ESTGIO SUPERVISIONADO SATES RESENHA MARKETING xxxxx 2013 xxxxx xxxxx xxxxxx RESENHA MARKETING PITANGA 2013. SUMRIO TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc354933393 1 INTRUDUO PAGEREF _Toc354933393 h 4 HYPERLINK l _Toc354933394 2 MARKETING PAGEREF _Toc354933394 h 5 HYPERLINK l _Toc354933395 3 A FUNO VENDAS E A FORA DE VENDAS PAGEREF _Toc354933395 h 5 HYPERLINK l _Toc354933399 4 SEGMENTAO DE MERCADO 6 HYPERLINK l _Toc354933400 5 PESQUISA DE…

necessidades ou desejos”. De acordo com Cobra (1997, p. 28), um produto é dito certo ao consumo quando atende as necessidades e desejos de seus consumidores alvos. Este produto dito certo deve apresentar as seguintes características: a) qualidade e padronização: em termos de características, desempenhos e acabamentos; b) modelos e tamanhos que atendam as expectativas e necessidades dos clientes; c) configuração: a apresentação do produto em termos de apresentação física,…

mulheres já representam 48% dos consumidores que freqüentam as oficinas, um expressivo aumento da participação feminina no setor. Em janeiro de 2008, as mulheres representavam 33% da clientela e no mesmo mês de 2009 esse percentual subiu para 48%. “Com receio de ficarem paradas com o veículo quebrados na rua, as mulheres são pré-dispostas a fazer a manutenção preventiva, costumam seguir à risca as recomendações do mecânico de confiança e gostam de receber todas as informações dos…

Tecnologo em Marketing Rafaela Santos Carvalho Professor orientador Lawton Benatti MARKETING MIX O Mix de marketing pode ser definido por elementos variáveis que compõe as atividades desenvolvidas pela empresa, ou seja a oferta ao seu cliente pode ser alterada variando a mistura de elementos. Segundo PHILIP KOTLER (2007, p 10): A estratégia de marketing da empresa determina a quais clientes a empresa vai atender e como criará valor para este cliente. Em seguida, o…

e administração de marketing Nos anos 50, segundo Kotler (2004), o marketing ocupava apenas um lugar no organograma, de um serviço comercial. Já nos anos 60 ele descreve que se deparou com o marketing basicamente descritivo. Na época havia três abordagens simultâneas, sendo a primeira a inconstitucional, mostrava como funcionavam as várias organizações de marketing, como as atacadistas e varejistas. A outra abordagem, a de commodity onde eram descritas as características de…

Para entendermos a comunicação entre empresa e cliente, precisamos compreender o marketing, que oferece diferentes técnicas que são usadas por vários tipos de empresas lucrativas e não lucrativas, Cobra(1995.37p) afirma que ´´o marketing teria poderes mágicos de criar demanda para produtos e serviços ``. Essa característica ocorre de acordo com administração que pode ser praticada em qualquer lugar, tendo como objetivo, atingir metas organizacionais, Kotler (1997.32p), relata que ´´é um…

Faculdade Sete de Setembro Publicidade e Propaganda Renata Frota Moreira Estratégias de Marketing para Academias de Ginástica Fortaleza 2009 Faculdade Sete de Setembro 2 Renata Frota Moreira Estratégias de Marketing para Academias de Ginástica Projeto de Pesquisa de Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Publicidade e Propaganda à Banca Examinadora da Faculdade de Sete de Setembro. Orientador: Érick Picanço …

MARKETING EDUCACIONAL ESTRATÉGICO PARA ESCOLAS PARTICULARES NOME NOME NOME NOME RA 101010101 RESUMO Cada vez mais as escolas particulares buscam formas de diferenciar–se e posicionar–se nesse mercado altamente competitivo. É através do marketing que as empresas conseguem conquistar clientes e a fidelidade deles. Ao esforçar–se para satisfazer seus clientes, as escolas particulares atraem recursos como estudantes, funcionários,…