feira das profissoes
Tecnologo em Marketing
Rafaela Santos Carvalho
Professor orientador Lawton Benatti
MARKETING MIX
O Mix de marketing pode ser definido por elementos variáveis que compõe as atividades desenvolvidas pela empresa, ou seja a oferta ao seu cliente pode ser alterada variando a mistura de elementos. Segundo PHILIP KOTLER (2007, p 10):
A estratégia de marketing da empresa determina a quais clientes a empresa vai atender e como criará valor para este cliente. Em seguida, o profissional de marketing desenvolve um programa de marketing que realmente proporcionará o valor pretendido aos clientes-alvo. O programa de marketing desenvolve relacionamentos com o cliente transformando estratégias de marketing em ação. Isso consiste no mix de marketing da empresa, o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para implementar sua estratégia de marketing.
As principais ferramentas do mix de marketing são classificadas em quatro grandes grupos, chamados de 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção. Para entregar sua proposição de valor, a empresa deve, antes de tudo, criar uma oferta ao mercado (produto ou serviço) que satisfaça a necessidades. Ela deve decidir quanto cobrará pela oferta (preço) e como disponibilizará a oferta para os clientes-alvo (praça). Por fim, deve comunicar a oferta aos clientes-alvo e persuadi-los de seus méritos (promoção). A empresa deve misturar todas essas ferramentas do mix de marketing em um programa de marketing integrado que comunique e proporcione aos clientes escolhidos o valor pretendido.
Produto
Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais, organizações, ideias.