Processos Organizacionais

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Unidade III 5 MELHORIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS COM VISTAS A UM MELHOR DESEMPENHO 5.1 Por que aperfeiçoar os processos? Com os consumidores cada vez mais exigentes e com mais opções de compra em razão da transformação do mundo num grande shopping, a busca pela competitividade é um imperativo. Todas as organizações, sejam elas privadas ou públicas, devem procurar maior eficiência, eficácia e flexibilidade, investindo seus recursos (financeiros e humanos) na melhoria da organização (seus processos). Esse aperfeiçoamento (racionalização) dos processos tem como fim a satisfação e a fidelização dos clientes atuais e a atração de novos clientes, sejam eles novos consumidores ou ex-clientes dos concorrentes. A meta é uma só: garantir a sustentabilidade do negócio. Os objetivos do aperfeiçoamento dos processos são: • eliminação da duplicidade: remover as atividades iguais que são executadas em diferentes partes do processo; • eliminação da burocracia: suprimir tarefas administrativas, fluxo de aprovações e documentos desnecessários; • simplificação: reduzir a complexidade dos processos; • avaliação do valor agregado: avaliar todas as atividades do processo organizacional para determinar sua importância no atendimento às solicitações dos clientes; • tornando o processo à prova de erros: reduzir a possibilidade de erros na execução dos processos; • redução do tempo de ciclo do processo: determinar formas de reduzir os tempos de…

A Visão organizacional Uma organização constitui de um grupo de pessoas, que de forma organizada visa atingir objetivos comuns. A forma de organizar essas pessoas pode ser por departamentos onde as pessoas são agrupadas por semelhança de funções. Nesta forma de organização, as pessoas de cada departamento entendem suas tarefas como independentes e que basta fazer a sua parte para que tudo esteja certo. As organizações podem também ser agrupadas por processos, onde se entende que cada…

Estratégia Organizacional O termo estratégia é um conceito militar bastante antigo, definido pela aplicação de forças contra determinado inimigo. O termo se origina da palavra grega strategos do qual se deriva o significado “a arte do general”, ou ainda,a ciência dos movimentos guerreiros fora do campo de visão do general. (OLIVEIRA, 2002 p. 192). Já em termos organizacionais trata-se de mobilizar recursos para atingir objetivos, mediante utilização, pela alta administração, de um…

Resumo Os temas elencados para esta pesquisa (Processo Organizacional, Estruturas Organizacionais e Modelos de Organização), são conteúdos da disciplina Teoria Geral da Administração, que abordam os fatores decisivos para a criação e administração de organizações e trazem para discussão a importância destas teorias e conceitos nas práticas cotidianas das organizações, para que estas consigam realizar de forma bem sucedida suas atividades fim. O presente trabalho é uma pesquisa…

Se tivéssemos que selecionar a ação que tende a dar a maior contribuição ao Gerenciamento dos Processos, esta ação seria: A) A indicação de um dono de processo para cada processo chave Todos os processos bem definidos e bem gerenciados têm algumas características em comum: E) Todas as alternativas estão corretas Os Indicadores de Desempenho (ID’s) vêm representando uma importância cada vez maior na gestão do desempenho dos negócios. O aspecto fundamental que melhor caracteriza essa…

TURNO: NOTURNO DISCIPLINA: Processos Organizacionais CARGA HORÁRIA SEMANAL: 3,0 hs e-mail: Mario_britto@hotmail.com FONE: (OPCIONAL) I ‑ EMENTA Esta disciplina trata do que são os processos organizacionais e de como se pode dar o seu mapeamento. Trata, também, das sistemáticas de análise e melhoria de tais processos organizacionais, tendo em vista a otimização da sua eficiência…

buscam melhorar suas relações e aumentar a produtividade dos colaboradores. O processo tradicional de divisão do trabalho sai de cena é dá lugar a um esquema integrado. A área de Recursos Humanos deixa de centralizar as atividades ligadas aos funcionários e colaboradores e se transforma em um elemento facilitador. Os líderes assumem parte da responsabilidade de tratar assuntos que transpõem a fronteira operacional. As contratações deixam de ter como objetivo, o simples preenchimento…

Atividade de Processos Organizacionais 1ª) Explique a sequência básica de um processo. Solicitação compra fabricação produto a ser do de de entregue ao Cliente matéria prima produto cliente 2ª) O que é…

1. A VISÃO ORGANIZACIONAL 1.1.Introdução Relembrando, uma organização constitui-se de um grupo de pessoas, que de forma organizada visa atingir objetivos comuns. Por exemplo: Hospitais; Clubes; Creches; Escolas privadas ou particulares; Lojas Comerciais; Partidos Políticos, Famílias, Associações de Moradores, Corporações Militares, Conselhos Profissionais (CRA, CREA, CRC, entre outros); etc. Vamos nos concentrar inicialmente na forma de organizar as pessoas; que pode ser por…

elaboração de organogramas; – as técnicas de elaboração de manuais em nível organizacional PO08 2 Definição • Departamentalização (estruturação) é uma forma sistematizada de agrupar atividades em frações organizacionais definidas seguindo um dado critério, visando à melhor adequação da estrutura organizacional e sua dinâmica de ação. PO08 3 Objetivos • • • • • • • Aproveitar a especialização Maximizar os recursos disponíveis Controlar Coordenar Descentralizar Integrar…