O Que é Processo Organizacional

Administração para obtenção de créditos da Avaliação AVI na disciplina Processos Gerenciais, sob a orientação do professor Ricardo de Oliveira Salvador 2008 1. Defina ambiente, macroambiente e microambiente: R- AMBIENTE: É o espaço geográfico onde os seres vivos e as organizações estão inseridos e determina os modos e as condições de comportamento necessário para a sobrevivência ou realização da aspiração organizacional. É o ambiente que determina as condições…

Processos Organizacionais Qualidade no Atendimento Discente: Elisângela dos Santos Lira Curso de Administração FANEC Natal-RN / 2013 Docente: Mateus Estevam Medeiros Costa RESUMO O objetivo é demonstrar a importância de investir em qualidade no atendimento trazendo como um benefício à proposta de fidelização dos clientes. Por vermos que atualmente o mercado está acirrado, e em consequência os clientes usufruindo de várias opções de consumo, a busca de um…

de que as informações obtidas possam ser comparadas ente si”. Cabe um treinamento adequado aos entrevistadores para que todos compreendam os termos adotados e a correta forma de aplicação do instrumento.. Para eliminar alguns problemas comuns no processo de entrevista e análise, serão apresentadas as etapas de uma entrevista para que se obtenha os melhores dados de informações. 2.2.1 Fase de preparação da Entrevista A entrevista é um método de seleção bastante eficaz, mas existe a…

habilidades descritas a seguir.  Desenvolver ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negócios e serviços presentes em organizações públicas ou privadas de todos os portes e ramos de atuação.  Aplicar métodos, técnicas e conceitos econômico-financeiros no planejamento dos recursos empresariais, trabalhando em diferentes cenários e ambientes organizacionais de uma empresa. DESAFIO O desafio consiste na elaboração de uma peça orçamentária…

4.3 Principais atributos dos indicadores Para que os indicadores se tornem viáveis e práticos, eles devem possuir algumas características: • adaptabilidade : capacidade de atendimento às exigências dos clientes e às suas contínuas mudanças de comportamento. Os indicadores podem tornar - se desnecessários ao longo do tempo e, assim, devem ser imediatamente eliminados ou substituídos por outros de maior utilidade; • representatividade : as medições definidas devem ocorrer de …

devem ser parte ativa do processo, participando da implementação e manutenção do sistema de gestão. Nas empresas atuais, o capital humano é reconhecidamente fator estratégico de vantagem competitiva e de inovação na busca de melhoria na qualidade dos processos, produtos e serviços. - Enfoque no processo à As empresas devem verificar seus processos e trabalhar com enfoque direcionado para que encontre uma melhor definição das responsabilidades da realização dos processos e melhor…

INTELIGNCIAS MLTIPLAS PAGEREF _Toc371886990 h 5 HYPERLINK l _Toc371886991 Estudo de Campo 3 A Espiritualidade nas Organizaes PAGEREF _Toc371886991 h 10 HYPERLINK l _Toc371886992 Questo 1 - O que voc entende como Espiritualidade no contexto Organizacional PAGEREF _Toc371886992 h 10 HYPERLINK l _Toc371886993 Questo 2 - Avaliao da Espiritualidade Pessoal PAGEREF _Toc371886993 h 10 HYPERLINK l _Toc371886994 Questo 3 - Avaliao da Espiritualidade da Empresa PAGEREF _Toc371886994 h 11 …

IDENTIFICAÇÃO DE DESCONEXÃO NO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: A partir de várias pesquisas feitas dentro da organização foi possível identificar uma desconexão no atendimento ao cliente, a empresa apresenta falta de aperfeiçoamento das práticas profissionais, provocando assim lentidão na saída dos produtos, e por fim deixando os clientes irritados. MAPEAMENTO DO PROCESSO ONDE HÁ DESCONEXÃO A técnica 5W2H é uma ferramenta prática que permite, a qualquer momento, identificar dados…

Estrutura Organizacional e o Processo Milena C. Ferrarini Organizacional Principais etapas ou decisões do processo de organização Definição Definiçãode de responsabilidades responsabilidades Análise Análise dos dos objetivos objetivos Desenho Desenhoda da estrutura estrutura organizacional organizacional Divisão Divisãodo do trabalho trabalho Definição Definiçãoda da autoridade autoridade . AUTORIDADE E HIERARQUIA (CADEIA DE COMANDO) LINHAS DE COMUNICAÇÃO UNIDADE DE TRABALHO…

OS PROJETOS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS No passado, o desenho (ou projeto) organizacional era baseado nas dimensões tradicionais vertical e horizontal, tais como departamentos, linhas de autoridade, cadeias de comando e cargos; Atualmente as organizações progressivas estão reprojetando seus processos pela criação de organizações modulares, virtuais e sem fronteiras. Os projetos serão totalmente diferentes, em lugar de departamentos de recursos humanos, contabilidade e de produção, as…