Processos Organizacionais

INSTITUTO UNIFICADO DE ENSINO SUPERIOR OBJETIVO - IUESO PLANO DE ENSINO

CURSO: ADMINISTRAÇÃO PROF. MÁRIO SÉRGIO DE O. BRITO
SÉRIE:: 3/4 semestre /2013 TURNO: NOTURNO
DISCIPLINA: Processos Organizacionais CARGA HORÁRIA SEMANAL: 3,0 hs e-mail: [e-mail] FONE: (OPCIONAL) I ‑ EMENTA

Esta disciplina trata do que são os processos organizacionais e de como se pode dar o seu mapeamento. Trata, também, das sistemáticas de análise e melhoria de tais processos organizacionais, tendo em vista a otimização da sua eficiência e eficácia bem como permite uma visão das principais normas relacionadas à gestão por processos e sua aplicação nas organizações. Trata, por fim, da padronização e normalização dos processos.

II - OBJETIVOS GERAIS
Caberá a disciplina Processos Organizacionais buscar fazer com que os alunos possam adquirir e/ou produzir os conhecimentos necessários para o desenvolvimento das seguintes competências:
Orientação para as necessidades dos clientes
Visão sistêmica
Orientação para processos
Orientação para resultados
Capacidade de identificar problemas
Senso crítico e capacidade de contextualização
Comunicação e expressão
Desenvolvimento pessoal
Trabalho em equipe
Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas

III ‑ OBJETIVOS ESPECÍFICOS
O objetivo primeiro da disciplina Processos Organizacionais (PO) é o de levar os alunos a compreenderem qualquer organização através dos seus processos seja esta um carrinho de lanches, uma grande metalúrgica, uma empresa do 3º. setor, uma organização que oferece produtos tangíveis ou uma prestadora de serviços. Ou seja, apresentar a moderna visão de gestão organizacional: a gestão