O Que é Norma Iso 9004 2

Deming. Feedback da resposta: Feigenbaum. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Observe as afirmações abaixo: Afirmação I - A finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade. Afirmação II - A finalidade é pontuar os procedimentos administrativos do sistema de Qualidade, que detalham como a empresa atenderá a cada um dos itens da norma. Afirmação III - A finalidade é definir os procedimentos

GOVERNANÇA DE TI CONCEITOS BÁSICOS Diego da Silva Igor Cavalcante Juan Ferreira Rafael Azevedo Sistema da Informação Professor Orientador: Alberto Tavares RIO DE JANEIRO 2015 2 1. Sumário 1. Sumário ............................................................................................................................. 3 2. Surgimento da Governança de TI ...................................................................................... 4 3. Conceitos da Governança de…

empresas em geral, devendo ter uma mudança de um foco baseado em custos e produtividade para um em qualidade e na visão do cliente/consumidor. Este novo enfoque tem cinco pressupostos básicos: 1) Qualidade é definida do ponto de vista do cliente; 2) Qualidade é relacionada com lucratividade em ambos os lados: do mercado e de custos; 3) Qualidade é visualizada como uma arma competitiva; 4) Qualidade é construída desde o processo de planejamento estratégico; 5) Qualidade requer um compromisso

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Sumario: Agenda 21 Consumo exagerado empresarial e social Uso da água em empresas. Energias sustentaveis. Responsabilidade empresarial de acordo com a ISO 9000 Sistema de reaproveitamento de produtos e materia prima. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Introdução: Agenda 21:…

Documento Instruções de Trabalho (IT) na ISO 9001 A Instrução de Trabalho (IT) é um documento muito importante no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9001, pois contém o modo correto de se executar uma determinada atividade. Embora sua definição seja simples, o importante é que quem redigir a instrução de trabalho conheça detalhadamente a tarefa descrita ou tenha ajuda de quem possui esse conhecimento. A Instrução de Trabalho (IT) deve seguir de forma critica um passo a passo, pois…

de São Paulo; Av. Prof. Almeida Prado, trav.2, n. 271 CEP 05508 900 São Paulo SP Brasil. luis.araujo@poli.usp.br Aquino, Janayna P. Resende de Departamento de Construção Civil da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo; Av. Prof. Almeida Prado, trav.2, n. 271 CEP 05508 900 São Paulo SP Brasil. Rotondaro, Roberto Gilioli Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo; Av. Prof. Almeida Prado, trav.2, n. 271 CEP 05508 900 São Paulo…

INTRODUÇÃO 4 ISO SÉRIE 9000 6 ISO 9002 8 SEGMENTAÇÃO DE EMPRESAS 8 PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO 9 RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRAÇÃO. 10 CONTROLE DE DOCUMENTOS E DADOS. 11 AQUISIÇÃO 12 IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE DE PRODUTO. 13 CONTROLE DE PROCESSO. 14 CONTROLE DE PRODUTOS NÃO-CONFORMES. 17 AÇÃO CORRETIVA E AÇÃO PREVENTIVA. 18 MANUSEIO, ARMAZENAMENTO, EMBALAGEM, PRESERVAÇÃO E ENTREGA 19 TREINAMENTO 20 BENEFÍCIOS 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 INTRODUÇÃO A norma…

Desempenho e Certificação de Conformidade ISO 9000 e ISO 14000 Rotulagem Ambiental ANANDA RODRIGUES OLIVEIRA CAMPO GRANDE 2013 2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 3 2. SISTEMA DE NORMALIZAÇÃO ....................................................................... 3 2.1. 3. INTERNATIONAL ORGANIZATION STANDARDIZATION (ISO)......... 5 ISO 9000…

reforça a necessidade de ações para aqueles que não conseguiram alcançar suas metas; Gestão da Qualidade Ferramenta de gestão PDCA Indicadores de desempenho e Análise de Melhoria  OPM Auditoria interna Benchmarking Brainstorming  6S’s  ISO Gestão da Qualidade  Evolução das Ferramentas de Gestão da Qualidade MELHORIA CONTÍNUA ABORDAGEM DE PROCESSOS FOCO NO CLIENTE FOCO NO PROCESSO CQ 1940 GQ 1960 1987 1994 2000 2008 Gestão da Qualidade  Evolução da Gestão da…

1-O que são processos? 2-Faça um comparativo de gestão tradicional com a gestão por processo. 3-Por que as organizações devem adotar processos? 4-Quais as características dos processos organizacionais? E dos processos de negócios? 5-Quais variáveis são necessárias de se investigar, para gerir uma organização com base na gestão de processos? 6-Quando e por que a abordagem por processos ganhou importância e popularidade? 7-Explique os conceitos de Macroprocesso, Processo, Atividades e Tarefa