Iso 9004

GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9004:2009 Betim 2014 Crislaine Silva Ingrid Ribeiro Leandra Souza Marcos Antonio Paloma Rodrigues Yasmin Figueredo TRABALHO DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9004:2009 Trabalho de Gestão da qualidade do Curso Tecnico em Logística, ministrado pelo orientador Alisson Batista sobre o ISO 9004:2009 Betim 2014 Sumário Introdução A ISO 9004 não é certificavel ,ou seja, mesmo que a organização adote os principios não receberá o certificado por isso, muitas empresas acaba ignorando-a não lembrando que essa ISO é uma ferramenta para um bom funcionamento da organização . 1. Introdução à certificação ISO A certificação é o meio de garantir, atraves de um terceiro certificador, o certificador de que está apto a fornecer um serviço, produto ou um sistema conforme as exigencias dos clientes e as exigencias regulamentares. As normes ISO 9000 foram escritas originalmente em 1987,foram revistas em 1994 e de novo em 2000. Assim,a norma ISO 9001 versão 2000,que faz parte da familia ISO 9000,escreve-se ISO 9001:2000. A norma ISO 9001:2000 é baseada nos processos que permitem realizar um serviço ou um produto,enquanto que a norma ISO 9001:1994 se baseiano produto ele mesmo. 1. Certificação ISO A responsábilidade de emitir as certificações ISO…

DESEMPENHO SUSTENTADO A ISO 9004 2009 Texto elaborado a partir da ISO 9004 2009 Por António de Almeida Júnior (Eng.º) DESEMPENHO SUSTENTADO Um conceito, no caminho da Perenidade das Organizações A ISO 9004 2010 Todos os povos aspiram a uma melhoria do seu bem-estar. Para tal dois caminhos convergentes estão à sua mercê: - O Desenvolvimento Sustentável dos Países e das Organizações - O Desempenho Sustentado das Organizações 1) O Desenvolvimento Sustentável É um…

ISO 9004 – GESTÃO PARA O SUCESSO SUSTENTÁVEL DE UMA ORGANIZAÇÃO POR QUE TRAZER A CERTIFICAÇÃO ISO 9004 AO BRASIL? Prof. Waterson Salles A evolução da empresa depende muito da qualidade de seus produtos e serviços. Em 1987 foi lançada no mundo a norma ISO 9001 – Gestão da Qualidade. Foi um marco na qualidade das empresas, pois a partir desta norma puderam implantar “BOAS PRÁTICAS DE PRODUÇÃO”. Estas boas práticas garantem que a empresa vai oferecer ao mercado produtos e…

de Curso Plano de implantação da ISO 9004-2 na operadora de turismo Immaginare Experiências e Viagens Extraordinárias Abordagem: Trabalho Mercadológico Aluno: Luiza Freitas Capela Prontuário: 0971774 Professor: Brenno Vitorino Costa São Paulo, 27 de Janeiro de 2012 Título de trabalho: Plano de implantação da ISO 9004-2 na operadora de turismo Immaginare Experiências e Viagens Extraordinárias . Abordagem: Trabalho mercadológico. Formato de…

Normas da Qualidade ISO 9001:2008 ISO 9004:2010 A ISO 9001 A palavra ISO vem de uma derivação da palavra grega "isos", que significa igualdade. A International Organization for Standardization (ou Organização Internacional para Padronização) é uma organização não-governamental fundada em 23 de Fevereiro de 1947, em Genebra, na Suiça. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. A ISO 9001…

ISO O QUE SIGNIFICA A SIGLA ISO? ISO significa Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization ) localizada em Genebra, Suíça. A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade. O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional. A ISO tem 130 países membros. A ABNT é o representante brasileiro.…

SENAI-PE Normas Técnicas Série – ISO 9000 2 SENAI-PE Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco Presidente Jorge Wicks Côrte Real Departamento Regional do SENAI de Pernambuco Diretor Regional Antônio Carlos Maranhão de Aguiar Diretor Técnico Uaci Edvaldo Matias Diretor Administrativo e Financeiro Heinz Dieter Loges Ficha Catalográfica 658.56 S474n SENAI.DR.PE. Normas Técnicas Série – ISO 9000. Recife, SENAI.PE/DITEC/DET, 1998. 1. ISO 9000 2. ISO 9001 3. ISO 9002 4. ISO…

FACULDADE PADRÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NORMAS SÉRIE ISO 9000 Goiânia 2012 JURDAN VICENTE LUCIANO NASCIMENTO NORMAS SÉRIE ISO 9000 Trabalho da disciplina GESTÃO DA QUALIDADE do curso de Administração da Faculdade Padrão, turma A4/AN3, como parte dos requisitos para a complementação da nota bimestral (n2), sob a orientação do prof. Guilherme. Goiânia 2012 INTRODUÇÃO Neste conseguinte trabalho,falaremos sobre as normas série ISO 9000,o que é, como e ode…

HISTÓRIA DA ISO 1.Expressão ISO 9000 A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, não importando a sua dimensão. 2. Entidade reguladora para padronização da norma Em 1926 foi criada a primeira entidade para padronização internacional “International Federation of the National Standardizing Associations” (ISA) que cessaram suas atividades em 1942 durante a Segunda Guerra Mundial. A sigla "ISO"…

Objetivos da NBR ISO 9001:2008 Os objetivos que se pretendem atingir com a implementação de um Sistema da Qualidade, de acordo com a ISO 9001, são entre outros: O principal objetivo da ISO 9001:2008 é a satisfação do cliente Penetração em novos mercados, ou manutenção dos existentes, Aumento da confiança, interna e externa, nos métodos de trabalho. Reorganização da empresa, Aumento da motivação dos colaboradores, Prestígio, Maior controle dos custos de não qualidade e sua…