Norma iso 9004:2010

ISO 9004 – GESTÃO PARA O SUCESSO SUSTENTÁVEL DE UMA ORGANIZAÇÃO

POR QUE TRAZER A CERTIFICAÇÃO ISO 9004 AO BRASIL? Prof. Waterson Salles

A evolução da empresa depende muito da qualidade de seus produtos e serviços.
Em 1987 foi lançada no mundo a norma ISO 9001 – Gestão da Qualidade.
Foi um marco na qualidade das empresas, pois a partir desta norma puderam implantar “BOAS PRÁTICAS DE PRODUÇÃO”.

Estas boas práticas garantem que a empresa vai oferecer ao mercado produtos e prestar serviços com controle de qualidade a um padrão internacional, e poderá garantir a satisfação dos seus clientes.

Mas o que a empresa fará após ter controle da sua qualidade?
Então, os pesquisadores criaram a norma ISO 9004 que tem como FOCO o SUCESSO DA EMPRESA.
Esta norma aborda basicamente 3 fatores críticos para o sucesso da empresa:

1- Melhoria Contínua
2- Desenvolvimento de Líderes
3- Inovação e Desenvolvimento Tecnológico

A norma ISO 9004 leva uma empresa a planejar seu sucesso, com metas claras para crescimento, redução de custos, aperfeiçoamento tecnológico, e melhoria contínua.

Como não podia deixar de ser, esta norma promove intensa qualificação e capacitação dos empregados, principalmente os líderes e gestores da empresa.

As melhorias trazem para a empresa uma maior lucratividade, respeito sócio-ambiental e crescimento sustentável. A partir disto, a empresa poderá pensar em ser BENCHMARKING, ou seja, ser a empresa que detém as melhores práticas e resultados do seu segmento.

Isto é ISO 9004.

Quando pensamos em gerenciar com excelência nosso negócio para ser os melhores do mercado, precisamos de uma trilha para percorrer este caminho. E a norma ISO 9004 é hoje esta trilha.

O motivo de criar a MUNDO BRASIL, foi para melhorar empresas, levá-las a ter resultados.
Esta norma oferece aos empresários e executivos uma série de orientações claras para conseguir melhorias contínuas e duradouras para seu negócio. E pensar grande, em ser os