O Que é Norma Iso 9004 2

UMA VISÃO GERAL DA QUALIDADE • HISTÓRICO DA QUALIDADE • EVOLUÇÃO NO TEMPO • Os PAPAS DA QUALIDADE • NORMAS MUNDIAIS • FAMÍLIA ISO 9000 • FAMÍLIA ISO 14000 • PDCA APLICADO - ISO 14001 • QS 9000 • VDA 6.1 • PROGRAMA 9S • QUALIDADE TOTAL 1 Histórico da Qualidade O homem primitivo já estava preocupado com a qualidade • Se o alimento estava adequado ao consumo • Se suas armas eram bastante seguras para defendê-lo Qualidade : Necessidade Universal • As principais evidências são…

ISSO 9000 1. Generalidades As normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. - A NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas. - A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para…

8 Família ISO 9 Norma ABNT NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos 11 Norma ABNT NBR ISO 9001 e a Abordagem de Processos 12 Os 8 Princípios do Sistema de Gestão da Qualidade 14 Requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade 15 Requisito 4 - Sistema de Gestão da Qualidade 16 Requisito 5 - Responsabilidade da Direção 17 Requisito 6 - Gestão de Recursos 18 Requisito 7 - Realização de Produto 19 Requisito 8 - Medição, Análise e Melhoria 21 Bibliografia 2 …

Sociedade e as Organizações PREFEITURA RECEITA FEDERAL ESCOLA EMPRESAS CLUBE ESTADO SANEAMENTO BÁSICO SINDICATO 1 21/05/2014 O que serve para uma empresa pode não servir para outra. • O que o termo Qualidade significa? 2 21/05/2014 Qualidade • “Propriedade que permite, numa escala de valores, avaliar e, consequentemente, aprovar, aceitar ou recusar qualquer coisa” – AURELIO • “Qualidade de um produto ou serviço é a medida de como este…

de Gestão da Qualidade descritos a seguir, os quais podem ser usados como um guia à melhoria da performance das organizações e que formam a base para o Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008 ABNT. Esses princípios são: 1 – Foco no Cliente – o cliente e suas necessidades devem estar em 1º lugar. 2 – Liderança – os líderes devem direcionar seu colaboradores nos objetivos e metas da organização. 3 – Envolvimento de Pessoas – envolvimento de todos os níveis tendem a aços…

O enfoque por processos da NBR ISO 9001 e sua aplicação nos serviços de informação* Valéria Martin Valls Mestre e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA/USP E-mail: valls@uol.com.br INTRODUÇÃO A homologação da norma “NBR ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos” em dezembro de 2000 trouxe muitas novidades em relação aos conceitos e fundamentos da gestão da qualidade. Um dos aspectos mais marcantes é o relacionado ao enfoque por processos, cujo conceito básico…

O enfoque por processos da NBR ISO 9001 e sua aplicação nos serviços de informação* Valéria Martin Valls Mestre e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA/USP E-mail: valls@uol.com.br Resumo Este artigo tem como objetivo principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001, incluindo a aplicação do enfoque por processos nos serviços de informação, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes…

ENTRE AS NORMAS NBR ISO 9001:2000 Introdução Generalidades Abordagem de processo Relação com a norma NBR ISO 9004 Compatibilidade com outros sistemas de gestão Objetivo 0 0.1 0.2 0.3 0.4 Introdução Escopo NBR ISO 14001:2004 OHSAS 18001 SA 8000 e NBR 16000 1 1 Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e escopo Generalidades Aplicação 1.1 1.2 1 Objetivo Elementos normativos e suas interações Referências normativas Definições Definições …

Administração Disciplina: Tecnologias de Gestão Semestre:3º Ano: 2011/1 ORIENTAÇÕES: Leia o texto a seguir e responda as questões individualmente. Para finalizar, salve o arquivo em formato Word 97-2003 (.doc), contendo: 1) Seu nome e seu RA 2) Nome do tutor presencial 3) Nome da disciplina/módulo 4) Nome do professor EAD 5) Conteúdo do Laboratório 6) Laboratório concluído, postar arquivo no Moodle A atividade postada no prazo regular valerá de 0,0 (zero) a 1,5 (um ponto e…

departamento de inspeção. A mudança nesse enfoque e um novo paradigma surgiram com as pesquisas realizadas nos Laboratórios Bell Telephone. O resultado dessa pesquisa foi o surgimento do controle estatístico do processo para melhoria da qualidade. 2. Controle estatístico da qualidade O controle da qualidade no processo produtivo é realizado nos estagios de produção através de procedimentos estatísticos. i) Controle do processo O controle de processo foi o fundamento para o desenvolvimento do