O Que é A Qualidade

Qualidade em Sistema de Informação Unidade I – O que é qualidade? Profª Márcia Pantoja Email: marciapantoja13@gmail.com Agenda  O que é Qualidade?  Controle de Qualidade.  Garantia de Qualidade.  Custo da Qualidade.  O que é Qualidade de Software?  Características da Qualidade.  Fatores de Qualidade de McCall.  Fundamentos da Qualidade.  Padronização.  Processo de Gerência.  Modelos de Qualidade.  Normas Utilizadas. O que é Qualidade?  O Dicionário…

HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE  A tarefa da produção incumbência dos artesãos; estava sob a  Esses artesãos tinham o controle completo do processo, desde a escolha da matéria prima até a venda do produto;  Esta situação foi mantida até o final do século XVIII e início do século XIX;  Foi quando então ocorreu um significativo avanço nas relações de trabalho;  A revolução industrial. HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE  Com o surgimento do tear mecânico…

Estes sãos os personagens que através de suas metodologias conseguiram transformar a qualidade em algo mais objetivo, garantindo assim a sua definição clara. No meu entender muitos foram na sua época verdadeiros inovadores que através de uma necessidade buscaram uma solução e firmaram a mesma como uma permanente ideia que são aplicadas até hoje. Portanto hoje vou apresentar cada um desses conhecidos gênios da Qualidade, com um resumo de suas histórias e claro, futuramente pretendo voltar…

CONCEITO DE QUALIDADE “A definição da qualidade continua a envolver bens e serviços. A falta de uma definição clara torna difícil para as organizações medir, controlar e gerenciar a qualidade. Existem algumas definições alternativas aplicáveis ao mundo dos negócios atuais e suas implicações. As principais são: Qualidade como excelência: certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima. Isso representa um desafio ao gerente de produção e serviços…

Qualidade e Controlo de Qualidade em Radiologia Radiologia 4º ano Qualidade e Controlo de Qualidade em Radiologia 2012/2013 1 Introdução Com a elaboração deste trabalho pretendemos dar a conhecer o que é e como se formou o IPQ esclarecendo as suas responsabilidades e competências e objetivos. Qualidade e Controlo de Qualidade em Radiologia 2 SPQ (Sistema Português da Qualidade)  Foi estabelecido em 1983, sendo organizado por 3 subsistemas (Metrologia,…

DE PRODUÇÃO – 04/11/2014 QUALIDADE CONCEITO: A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Algumas interpretações sobre o tema, dadas por alguns estudiosos: “Qualidade é tudo aquilo que…

Responda as seguintes questões: 1. Escreva o conceito de qualidade conforme sua visão. A qualidade é tudo aquilo que é feito dentro de padrões pré estabelecidos e que atendem ou excedem as expectativas do cliente. É fornecer produtos e/ou serviços conformes com as exigências de algo ou alguém. A qualidade é a busca insessante pela satisfação do cliente. 2. O conceito de qualidade teve evolução? Justifique. Sim. A evolução da qualidade se dá conforme as fases descritas na…

1. Conceito de Qualidade De acordo com o Dicionário Michaelis, a palavra “qualidade” deriva do latim qualitate e significa atributo, condição natural ou propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza, distinguindo-se dos demais. A palavra também pode expressar o grau de perfeição, precisão ou conformidade a certo padrão. A partir dessa definição pode-se afirmar que, aplicada ao ambiente organizacional, a qualidade é um dos atributos de um produto ou serviço para atender e…

produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD é encarado por alguns especialistas como uma das ferramentas da qualidade, no entanto está visão é um tanto restrita. Apesar de trazer uma considerável melhoria da qualidade quando devidamente implementado, é acima de tudo uma ferramenta de planejamento. Para desenvolvimento de novos produtos com mais garantia e qualidade do produto. 2.2 O que é desdobrado no Desdobramento da Função da Qualidade? A metodologia em uma…

Evolução do Conceito da Qualidade e da Gestão da Qualidade Antes de discutir a questão sobre a medição do desempenho num ambiente de gestão pela qualidade total, é importante entender como o conceito da qualidade e a forma de gestão da qualidade evoluíram. Conforme JURAN (1993:2), "Podemos aumentar nossa perspectiva, voltando nossos olhos ao caminho percorrido até hoje – aos primeiros processos de gerenciamento para a qualidade." Com base na evolução da adoção da gestão pela qualidade…