O Que é A Qualidade

direção que tinham uma visão individualista cada um preocupado com seu próprio setor, Ghosn radicalizou em suas decisões e mapeou as possíveis causas que estavam impedindo o crescimento da montadora, já que a Nissan era campeã em produtividade e qualidade total que motivo poderia leva-la a quase falência? Ele identificou que a montadora não tinha criatividade para inovar para atender ao mercado e fidelizar a sua marca, com isso Ghosn selecionou uma equipe de 1000 homens onde 200 foram…

|RELATÓRIO DE AUDITORIA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE |Nº DEQ. ____/____ FOLHA __1_ de _2___ | | |ITEM (DA NORMA) AUDITADO: 4.2.3, 4.2. 4.6.2 | |PROCESSO AUDITADO: Recursos Humanos | |DATA DA AUDITORIA: 14/08/2012

eficiente e eficaz, reconhecida pelos seus serviços, praticando o segmento de logística e transporte. Missão Oferecer para seus clientes soluções logísticas eficientes sustentáveis, atendendo suas necessidades através de serviços inovadores, com qualidade e comprometidos socialmente com seus colaboradores, fornecedores, clientes e na comunidade aonde atua. Valores Atuar com ética, honestidade, transparência, fiel aos compromissos assumidos. Respeitando as pessoas envolvidas.…

referentes as novas rotinas 12) Layout das novas rotinas 13) Oragnograma referente a nova estruturas 14) Comentários sobre o modelo atual e seus benefícios. 1) PERFIL DA EMPRESA Histórico da empresa Política da Qualidade Implantar e monitorar um sistema de gestão de qualidade em contact center, engenharia e tecnologia da informação, com o objetivo de promover a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos clientes e colaboradores. Visão Ser uma empresa de…

Universidade Federal da Paraíba Centro de Tecnologia – Departamento de Engenharia de Produção QUALIDADE DOS PROCESSOS ANÁLISE DO FLUXO DE VALOR MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR – VSM JOÃO PESSOA, 26 DE DEZEMBRO DE 2013. Índice Mapeamento do Fluxo de Valor 1. Resumo 2. Introdução 3. Desenvolvimento 4. Metodologia 5. Conclusão 1. Resumo Este trabalho tem o objetivo de apresentar um

Gestão da Qualidade História e Evolução do processo da qualidade Quatro Eras da Qualidade Inspeção do produto; Controle do processo; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade total ou gestão estratégica da qualidade. Era da Inspeção - Interesse principal: verificação - Visão da Qualidade: um problema a ser resolvido - Ênfase: uniformidade do produto Séculos XVIII e XIX Garvin, 1992 Era da Inspeção - Métodos: instrumentos de medição - Papel dos profissionais da…

Disciplina: Gestão da Qualidade II Aula 1: Revisão dos Conceitos, Evolução e Fundamentos da Qualidade Turma: 9ª. Semestre Prof. Fabiano Guim Evolução da Qualidade Evolução da Qualidade Evolução da Qualidade As Quatro Principais Fases da Qualidade Inspeção Controle Estatístico da Qualidade Garantia da Qualidade Gestão Estratégica da Qualidade Evolução da Qualidade OS 8 PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE OS OITO PRINCIPIOS DE GESTÃO DE QUALIDADE Princípio…

Verificação (monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados), Ação (agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas). O MASP (Métodos de Análise e Solução de Problemas) é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de…

PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE UELISSON GERALDO DA SILVA- RA 244212010 portfólio GUARULHOS, 2011 UELISSON GERALDO A SILVA Portfólio Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Prof. Marcelo

1 1 EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DA QUALIDADE As formas pelas quais as organizações planejam, definem, obtém, controlam, melhoram e demonstram a qualidade, têm sofrido contínua evolução, respondendo a mudanças políticas, sociais e econômicas. Das abordagens de diversos autores, dentre os quais: JURAN;GRYNA (1988), JURAN (1990), JURAN;GRYNA (1991), TOLEDO (1987), PICCHI (1993), pode-se identificar grandes etapas de evolução (ver fig. 1), observa-se que dentre os autores existem…