A presença das empresas nas redes sociais

Teresa da Silva Nogueira Orientador: RESUMO Uma certeza que toda empresa tem é de que o consumidor irá falar de sua marca, serviço ou produto, seja contra ou a favor, nas redes sociais. Diante disso, esse artigo tem como objetivo mostrar como as empresas podem gerenciar um perfil corporativo para conquistar novos clientes e fidelizar os que já são. São apresentados estudos que revelam a influência das redes sociais, especialmente o Facebook, nos consumidores. Também é digno de nota um case de uma grande empresa brasileira que tem fortalecido sua imagem por buscar inovação através da internet. Palavras-chave: Empresas. Redes Sociais. Facebook. Consumidor. Inovação. 1. Introdução O artigo presente ressalta a importância da presença das empresas nas redes sociais. O fato é que não basta estar presente, pois o consumidor está cada vez mais exigente. Dessa forma, surgem algumas questões, como o que se deve e o que não se deve fazer ao gerenciar um perfil corporativo, qual é a visão dos consumidores sobre a presença das empresas nas redes sociais e como uma empresa brasileira tornou-se referência em buscar inovação por meio da internet. 2. Referencial Teórico Como gerenciar um perfil corporativo? Visto que o consumidor está cada vez mais exigente, como as empresas podem ser bem sucedidas ao criar um perfil corporativo nas redes sociais? Hoje os consumidores falam o que pensam sobre uma marca, produto ou serviço nas redes sociais. Esteja a…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UMA DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA, PESQUISA E EXTENSÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS ADEQUAÇÃO DO VAREJO AO NOVO PERFIL DA CLASSE “C” NO BRASIL Aluna: M Orientador: Prof. Eduardo Andrade BELO HORIZONTE 2011/01 RESUMO O presente trabalho procura conhecer melhor as transformações ocorridas na classe “C” no Brasil através de estudos levantados do novo perfil do consumidor. Busca…

– Faculdade do Características do Consumidor Brasileiro 11 de novembro 2011 Características do Consumidor Brasileiro TRABALHO APRESENTADO À DISCIPLINA DE NEGOCIAÇÃO ELETRÔNICA DA FACULDADE 11 de novembro 2011 1) Atualmente milhões de pessoas acessam a Internet , mais a existência desse número de internautas não significa a existência do consumidor online. O consumidor online é o usuário que utiliza a internet como canal para a comercialização de produtos (compra…

GRANDE FORTALEZA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MONICA CIBELLY LIMA DO CARMO O PERFIL DOS CONSUMIDORES DE PRODUTOS ERÓTICOS NA CIDADE DE FORTALEZA-CE FORTALEZA 2014 MONICA CIBELLY LIMA DO CARMO O PERFIL DOS CONSUMIDORES DE PRODUTOS ERÓTICOS NA CIDADE DE FORTALEZA-CE Artigo científico apresentado ao curso de Administração da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza - FAMETRO, como requisito para obtenção do…

consolidação do Turismo, no Brasil, estão recebendo atenção de governantes, investidores e de possíveis empreendedores, por sua capacidade em gerar renda e empregos. Essa consolidação está transformando, cada vez mais, o Turismo em um produto de consumo do brasileiro. Frente à tradicional escassez de informações sobre o setor de serviços, no qual o Turismo se insere, sentimos necessidade de conhecer mais profundamente o mercado consumidor – real e potencial, possibilitando que…

DESBLOQUEADO PELO CONSUMIDOR. Luana Dale Relatório Final de estágio supervisionado II CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS - CCS Departamento de Administração Graduação em Administração de Empresas Rio de Janeiro, Junho de 2008. [pic] Luana Dale Percepção e Avaliação do celular desbloqueado pelo consumidor. Relatório Final de Estágio Supervisionado II Relatório Final da disciplina Estágio Supervisionado II, apresentada ao programa de graduação em Administração da PUC-Rio…

O Critério de Classificação Econômica no Brasil é um instrumento usado para diferenciar a população e classificá-la em classes que vai de A a E. Sendo A a classe mais alta e E a classe mais baixa. Classe Alta 1. os que dirigem diretamente a maquinaria capitalista do país: Este grupo está integrado de pessoas de altos cargos, sendo empresários, banqueiros, acionista, fazendeiro, donos de empresas grandes, etc; todos possuindo renda elevadissimas. 2. os que gravitam em…

CONSUMIDORES CLASSE C: O PERFIL DA ASCENSÃO VISÃO DO TRABALHO O presente artigo aborda o aumento e o perfil do consumidor da classe C, no Brasil. Comportamento este, que pode variar quanto ao grau de complexidade dependendo do nível de envolvimento do consumidor com a compra. Este envolvimento influencia no processo de decisão de compra que possui várias influências, podendo ser ambientais, as diferenças individuais e os fatores pessoais. Além desses fatores, é preciso levar em conta…

inaugurando o palácio de Mármore dos Tecidos. Já no Brasil surgiu na segunda metade do se Sec.XIX em 1871. Isso é um pouco da história do varejo contada por Alexandre Lizzi no livro Estratégias de Marketing para Varejo. Também em seu livro “Marketing de varejo 2006", ele nos ensina que o vendedor é responsável pela combinação: necessidades e desejos dos clientes, e pra que dê bons resultados devemos observar principais aspectos que levam consumidores a comprar, e dividimos isso em…

Sumário INTRODUÇÃO 2 PERFIL DO CONSUMIDOR LATINO AMERICANO 3  Consumidor Brasileiro 5 PERFIL DO CONSUMIDOR NORTE AMERICANO (EUA) 6 PERFIL DO CONSUMIDOR MEXICANO 8 PERFIL DO CONSUMIDOR CANADENSE 9 CONCLUSÃO 10 BIBLIOGRAFIA 11 INTRODUÇÃO Ser consumidor é ser humano. Ser consumidor é alimentar-se, vestir-se, divertir-se. O consumidot tem lá suas motivações para a busca de determinadas ambições, para a conquista de determinados espaços, para a realização pessoal. O…