ADEQUAÇÃO DO VAREJO AO NOVO PERFIL DA CLASSE “C” NO BRASIL

CENTRO UNIVERSITÁRIO UMA DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA, PESQUISA E EXTENSÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

ADEQUAÇÃO DO VAREJO AO NOVO
PERFIL DA CLASSE “C” NO BRASIL

Aluna: M
Orientador: Prof. Eduardo Andrade

BELO HORIZONTE
2011/01
RESUMO

O presente trabalho procura conhecer melhor as transformações ocorridas na classe “C” no Brasil através de estudos levantados do novo perfil do consumidor. Busca entender as mudanças de comportamento do consumidor e sua ação sobre o mercado varejista. Avalia a forma em que as empresas se posicionam para atender e conquistar este novo público. Trata-se de um texto de cunho qualitativo e interpretativo. Entendendo a importância de um estudo detalhado neste tema para identificar os melhores métodos a serem aplicadas pelo varejo no desenvolvimento de produtos e serviços para a nova classe social que apresenta hoje um maior poder de compra, com desejos e necessidades diferenciadas.

Palavras-chave: Varejo, mudança, consumidores, classe “C”.

1. INTRODUÇÃO

De acordo com Tejon, et al. (2010), o Brasil esta vivendo uma mudança no comportamento dos consumidores. Afirma também que os fatores como o controle da inflação, estabilidades da moeda, aumento de vagas de empregos, abertura de crediário e juros relativamente baixos, contribuíram para o crescimento econômico das classes menos favorecidas. Esta classe que antes se encontrava reprimida, atualmente com maior poder de compra esta em busca de satisfazer seus desejos.
O principal fator da escolha do tema que aborda este artigo, trás a tona para o mercado uma visão que poderá ser aplicada em empresas do varejo que trabalham com a classe “C”. Também servirá de referencial de analise para o pesquisador na aplicação dos processos dentro da empresa em que atua, pois diante das modificações dos hábitos de consumo da classe “C”, em face da ascensão do poder aquisitivo,