Consumidor de baixa renda uma análise dos fatores de influência na decisão de compra de eletroeletrônicos em munícipio na rms de salvador

Consumidor de Baixa Renda uma Análise dos
Fatores de Influência na Decisão de Compra de Eletroeletrônicos em Munícipio na Rms de
Salvador.doc
Edilmar Benta da Conceição Sales [e-mail] UNIME
Eliana Rodrigues Santos [e-mail] UNIME
Lucas Santos Cerqueira [e-mail] UNIME/UNIFACS
Resumo:As vendas do setor varejista no Estado da Bahia em 2010 apresentaram aumento de 10,6% em relação ao acumulado dos últimos 12 meses, esse crescimento dos negócios decorreu do ambiente favorável: perspectiva de crescimento da economia, crescimento do crédito, do emprego e da renda do consumidor. Sendo assim, o aumento do poder de compra das classes C, D e E mostrou-se uma grande oportunidade de crescimento para as empresas. Aqueles consumidores que antes não tinham acesso a determinados produtos passaram a ter condições de adquiri-los, influenciados por diversos fatores. O conhecimento do processo de tomada de decisão do consumidor de eletroeletrônicos permite uma melhor adequação das estratégias das empresas às necessidades desses consumidores. O objetivo geral do estudo é identificar os fatores que influenciam a tomada de decisão de compra de eletroeletrônicos do consumidor de baixa renda do setor de varejo na cidade de Lauro de Freitas. O estudo foi desenvolvido no período de agosto a dezembro de 2010, com realização de pesquisa em campo, tendo obtido as seguintes conclusões: os consumidores são influenciados por preço, marca, localização, mix variado, condições de pagamento e propaganda. As influências pessoais e benefícios como garantia e prazos de entrega não impactam na decisão de compra do consumidor.
Palavras Chave: Baixa Renda - Comportamento do con - Processo de Compra - Eletroeletrônicos -VarejoCONSUMIDOR DE BAIXA RENDA: UMA ANÁLISE DOS FATORES DE
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE COMPRA DE ELETROELETRÔNICOS EM
MUNÍCIPIO NA RMS DE SALVADOR
RESUMO
As vendas do setor varejista no Estado da Bahia em 2010