O Marketing Relacional E A Fidelização Do Cliente

CRITÉRIOS PARA ATRAIR UM CLIENTE EM POTENCIAL- MARKETING DE VENDAS Leandro Josoé Dorneles Barbosa Prof. Alice Brum Martins Mathias Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG0025) – Prática do Módulo VI 27/11/12 RESUMO O objetivo deste trabalho, é de mostrar Critérios para Atrair um Cliente em Potencial através do Marketing de Vendas. Pois as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes…

Pergunta 1 0 em 0,25 pontos A satisfação do cliente é o objetivo de todas as empresas e, nesse momento de avaliação pós-compra, o consumidor pode tornar-se fiel ou não. A fidelidade a uma marca, produto ou serviço está diretamente ligada ao grau de satisfação do consumidor. A avaliação do consumidor envolve aspectos que vão além dos benefícios tangíveis do produto, o processo de análise da satisfação do consumidor acontece quando ele compara o desempenho esperado com o desempenho real. Assim

MARKETING DE RELACIONAMENTO RESUMO O marketing de relacionamento emergiu, nas últimas duas décadas, como um dos mais promissores campos de investigação do Marketing, é considerado um conceito novo dentro da administração. Ao mesmo tempo, tornou-se alvo de grande interesse gerencial, visto que suas práticas têm por objetivo conduzir as empresas a melhores resultados por meio do desenvolvimento de relacionamento de longo prazo. Este trabalho descreve todas as suas características…

marketing de relacionamento - atividades ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade absurda, o perfil dos consumidores muda a cada dia, entre outras características que forçam as empresa a repensar o seu relacionamento com o mercado. Dentre as características de mercado abaixo mencionadas, informe a alternativa incorreta:

Fidelização dos Clientes Corporativos na Vivo Empresas Fabrízio Tadeu Dutra (ULBRA/Gravataí) fabrizio.dutra@vivo.com.br Flávio Régio Brambilla (ULBRA/Gravataí) flaviobrambilla@terra.com.br Resumo: Atualmente, o mercado brasileiro é composto por clientes exigentes, que buscam obter os melhores produtos e serviços pelo menor preço possível. O mercado corporativo de telecomunicações não é diferente, pois seus clientes são empresas que vivem em busca da redução de custos diariamente, a…

Relatório de Estágio A utilização de Marketing Relacional na MBM mobile™ Pedro Miguel Lucas Guerra Nº 20050644 Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Mestrado em Gestão Maio de 2010 Orientador FEUC: Dr. Carlos Gomes Orientador MBM mobile™: Dr. Ricardo Carrasqueira “Many are stubborn in pursuit of the path they have chosen, few in pursuit of the goal” Friedrich Nietzsche ii Agradecimentos Nunca conseguiria ter chegado até aqui sem o apoio de algumas…

Fidelização/Comunicação Caso de estudo António Martins António Sanganha Victor Mateus Rita Fidalgo Mikael Cabral Grupo:UC53220fc855c87 Docentes: Joaquim Antunes/Ivone Ferreira/Ana Matias  Índice Introdução ................................................................................................................ 3 Marketing Relacional ....................................................................................

sobrenome SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.1. Teoria 1 4 1.2. Teoria 2 6 2.1. Perfil da organização 9 2.1.1. Apresentação 9 2.1.2. Força de trabalho 9 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos 9 2.1.4. Produtos e Clientes 9 2.1.6. Ambiente Competitivo 10 2.1.7. Novas Tecnologias 10 2.1.8. Busca pela Excelência 10 2.1.9. Principais Insumos 11 2.2. Estrutura Organizacional 11 2.2.1. Estrutura Organizacional 11 2.2.2. Condições Ambientais 11 2.2.3.…

Marketing relacionamento Introdução O marketing de relacionamento é um diferencial competitivo que as empresas e o setor financeiro estão buscando para liderar mercados. Consiste não somente em atrair novos clientes, mas em reter os já existentes, ou seja, enfatiza o relacionamento a longo prazo com o mercado, em detrimento das práticas de transações com objetivos de curto prazo, buscando a fidelização dos clientes. Os bancos vêm impulsionando a utilização de novas tecnologias…

Trabalho elaborado por: Patrícia Fernandes nº 21300002 Pedro Viegas n 21100126 Tiago Correia nº 21100038 Docente: Miguel Portugal Ano letivo: 2013/2014 Cadeira: Marketing Relacional Indice Introdução Historia Em 1979, é fundada em Castelo Branco a Iophil – Produtora de Iogurtes, S.A.. Esta empresa com posição de destaque no mercado nacional