O Fato De O Bsc Traduzir

timidamente, a ser realizado como processo contínuo de interação entre empresa e ambiente. Este artigo visa, em parte, alertar para a necessidade de soluções e alternativas flexíveis e direcionadas às características dos pequenos modelos de negócio. É fato que este conjunto de organizações contribui crescentemente para o desenvolvimento das cidades, regiões e dos países em todo o mundo, apesar disto, diversos são os dilemas enfrentados pelos gestores e pelos governos na busca por…

................................................................53 3.6.1. INTRODUÇÃO ...............................................................................................53 3.6.2. O BSC COMO UM SISTEMA GERENCIAL..........................................................54 3.6.3. A ESTRUTURA DO BSC ................................................................................59 3.6.3.1. PERSPECTIVA FINANCEIRA…

o desenvolvimento e a implementação do Balanced Scorecard (BSC) numa unidade industrial de uma empresa multinacional da indústria química brasileira. Para tanto, foi feita uma revisão bibliográfica sobre o tema, foram entrevistados dezessete pessoas num estudo de caso único em profundidade. Os resultados apontam para: o entendimento desigual por parte dos entrevistados de níveis hierárquicos diferentes, resultando numa visão parcial do BSC; as relações de causa-e-efeito entre as medidas…

manter a qualidade e nível de seus serviços, e conseqüentemente, agregar valor ao negócio do cliente, o segmento tem enfrentado um grande desafio: contratar, treinar e reter seus recursos humanos. Fato que tem merecido especial atenção sobre a perspectiva de aprendizagem e crescimento no Balanced ScoreCard - (BSC) de muitas empresas. Este artigo procura demonstrar como a adoção de ferramentas de Business Intelligence - (BI) por empresas de Call Center, pode trazer vantagens…

aumentam a motivação ao torcer por meu sucesso. A todos os professores do Curso de Engenharia de Produção, por transmitirem seus conhecimentos e contribuírem para a formação profissional de seus alunos. Aos amigos de turma, por todas as experiências, fatos, factóides, causos, contos e lendas em que estiveram presentes e que contribuíram para melhoras intelectuais e/ou humorísticas em minha vida. Aos colaboradores da N.M.BORGES-ME, que forneceram respostas valiosas em diversas questões…

um modelo de gestão do desempenho para uma pequena empresa de embalagens, fundamentado no Balanced Scorecard (BSC). Como metodologia, utilizou-se a pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, e os procedimentos técnicos empregados foram pesquisa bibliográfica e estudo de caso. O BSC é um instrumento gerencial utilizado pelas organizações que desejam traduzir sua estratégia de acordo com a missão, permitindo que objetivos indicadores e metas direcionem as…

CENTRO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS, ECONÔMICAS E ADMINISTRATIVAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BSC – BALANCED SCORECARD Disciplina: Tecnologia da Informação – BALANCED SCORECARD – BSC Conceito Balanced Scorecard metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos…

maneiras adequadas dentro do planejamento estratégico, a partir da escolha de estratégias adequadas a cada situação empresarial, bem como a seleção de ferramentas de gestão, e nesse caso a utilização do modelo Balanced Scorecard, também conhecido por BSC. Na atualidade no mundo dos negócios, observa-se que as empresas estão diante de grandes desafios devido às mudanças nesse ambiente de constante e elevada dificuldade, o que tem exigido cada vez mais da gestão de tais organizações, e…

em um sistema de gestão que traduz a estratégia de uma empresa em objetivos, medidas, metas e iniciativas de fácil entendimento pelos participantes da organização, buscando avaliar o desempenho através de indicadores. Os objetivos estratégicos do BSC são distribuídos em quatro perspectivas: a financeira, de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Estas perspectivas são equilibradas entre si e seus objetivos estabelecem uma relação de causa e efeito que se reforçam…

sua tradução baseada no BSC............................................................................................... 18 LISTA DE SIGLAS CEMIG – Companhia Energética de Minas Gerais IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa ISO – International Organization for Standardization, OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment FNQ – Fundação Nacional da Qualidade ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas BSC – Balance de Scorecard