MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – FATORES PSICOLÓGICOS

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – FATORES PSICOLÓGICOS São Paulo 2014 1 FATORES PSICOLÓGICOS 1.1 Introdução A análise do trabalho dará enfoque aos fatores psicológicos, influenciadores da decisão do consumidor, pois são “... as influências internas (motivação, percepção, aprendizagem, personalidade e atitudes) que afetam o processo de tomada de decisão [...] (o que eles precisam ou querem, o conhecimento que têm sobre várias escolhas de produto, sua atividade de reunir informações e a avaliação que fazem das alternativas)” (KANUK; SCHIFFMAN, pg. 400, 1997). 1.2 Fatores que Influenciam a Tomada de Decisão do Consumidor 1.3 Motivação Segundo Solomon (p. 138, 2008), considera-se que a motivação engloba todos os processos que se conectam com a forma como as pessoas se comportam, ou seja, ocorre com o surgimento de uma necessidade do consumidor que precisa ser satisfeita. Esse movimento de tentar satisfazer a necessidade se dá pelo estado de tensão que inclina o consumidor a tentar reduzir ou eliminar essa tensão. Podendo ser: Utilitária: Benefício funcional ou prático; Hedônica: Respostas ou fantasia emocionais. Sendo que existem dois tipos de necessidades: necessidades biológicas ou inatas, que “... são fisiológicas [...] necessárias para manter a vida, as necessidades são consideradas necessidades primárias”; e as necessidades aprendidas ou adquiridas que…

A INFLUENCIA DA PUBLICIDADE NO CONSUMO RAFAEL BADE XAVIER Mercado. INTRODUÇÃO No mundo atual, a publicidade se encontra em diversos locais. Na rua, nas revistas, no ponto de ônibus, na TV, no radio, na internet, ou seja, em cada espaço urbano ou virtual e em todas as mídias em geral, é possível encontrar uma peça publicitária. A maioria das peças publicitárias possui a mesma função, a de fazer com que um possível emissor consuma, que compre o produto sugerido por um determinado…

interesse do consumidor. O tato permite a interação do consumidor com o produto, influenciando-o através do apelo tátil. O olfato é o sentido mais importante para este trabalho. O aroma ou a fragrância é capaz de evocar diversas sensações tanto boas quanto más, ou seja, é capaz de despertar emoções e/ou recordações. O processo de percepção consiste em três estágios: exposição, atenção e interpretação. A exposição acontece quando um indivíduo consegue captar um estímulo e esse…

Bruno Ritter ­ PUCPR Henrique Pistor ­ PUCPR Resumo O objetivo geral dessa pesquisa é entender qual é a percepção dos pais com relação à publicidade infantil, e quais suas atitudes perante às marcas. Para entender melhor essa relação entre pais, filhos e a publicidade, o público analisado serão pais pertencentes à classe A com filhos de idade entre 03 e 07 anos. Para a coleta de dados, será utilizado o método de pesquisa…

Comportamento do Consumidor Como a classe social afeta as decisões de compra Diferentes produtos e lojas são percebidos pelos consumidores como apropriados para certas classes sociais. Os consumidores da classe trabalhadora tendem a avaliar os produtos em termos mais utilitários, tais como resistência ou conforto, em vez de estilo ou moda. São menos inclinados a experimentar novos produtos e estilos, tais como móveis modernos ou aparelhos coloridos. Por outro lado, as pessoas mais…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração AS ESCOLHAS DO CONSUMIDOR COMO RESULTADO DE UMA NOVA CONSCIÊNCIA AMBIENTAL Disciplina:Marketing Social e de Serviços Professor: Diego Mota Vieira Alunos: - Jaime Sanchez - Larissa Silva - Natanael Montenegro - Victor Paz Brasília - DF 2012 RESUMO O comportamento do consumidor é um tema já bastante discutido, mas, nesta linha de pesquisa, torna-se instigante…

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA Adolescentes Comportamento do consumidor adolescente O mercado consumidor focado no segmento jovem vem crescendo nos últimos anos, fatores como a redução no número de filhos por mulher e o aumento da influência dos filhos nas decisões de compra familiares, tem feito o mercado voltar suas atenções para este segmento que apesar de não ter um alto poder aquisitivo individual conta com o suporte familiar para satisfazer suas necessidades de consumo. Fato que…

Reflexões acerca das possibilidades de pesquisa para identificação do público alvo para o designer de moda Geraldo Lima Resumo O desenvolvimento de coleções realizado por um designer de moda, freqüentemente se baseia em inspirações ou tendências da estação e preocupa-se menos que o necessário com o consumidor ou usuário. Elementos estéticos e formais ganham predominância, indiferente da percepção do consumidor em relação ao produto. Este trabalho procura refletir sobre as…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE COMUNICAÇÕES E ARTES DEPARTAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS, PUBLICIDADE E TURISMO ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PROF° LEANDO LEONARDO BATISTA USO DE CELEBRIDADES EM COMUNICAÇÃO: O CASO AYRTON SENNA FERNANDO PRADO MIRANDA N° USP 6806587 SÃO PAULO 2012 O uso de celebridades atreladas a marcas e campanhas não é um recurso novo na publicidade, mas nem por isso está deixando de ser colocado…

estudo do marketing, incluindo neste sentido o estudo do comportamento do consumidor. O objetivo central das empresas é chegar até o consumidor de forma eficaz e satisfatória buscando compreender a sua real necessidade. Entender as necessidades humanas já é meio passo para satisfazê-la. (STEVERSON, 1952). O marketing abrange uma vasta área de atuação, como, o marketing cultural, marketing político, marketing de relacionamento, marketing social, entre muitos outros. O profissional…