Resumo Solomon - Comportamento do consumidor

Capítulo 9 Efeitos situacionais sobre Comportamento do Consumidor: Estados antecedentes: fatores situacionais, contextos de uso, humor, orientação para compra. Ambiente de Compra: experiência, estímulos no ponto de venda, interações de vendas. Pós-compra: satisfação do consumidor, descarte do produto, mercados alternativos. Papel desempenhado por uma pessoa em um momento é parcialmente determinado por sua autoimagem situacional – Quem sou eu neste exato momento? Uma estratégia para segmentação do mercado é posicionar produtos para necessidades específicas. Dimensões do Espaço Físico: experiência é subjetiva e depende do contexto e interpretação e do estado de excitação do consumidor. Condições do ambiente, espaço função, sinais, símbolos e acessórios. Tempo: é um recurso precioso. Sem pressa x com pressa. Variável econômica: diferem de pessoa para pessoa- diferentes países gastam mais tempo em diferentes velocidades. Tempo psicológico: Social: tempo pra mim; tempo para os outros. Orientação Temporal: importância relativa que os indivíduos associam com o passado, presente e futuro. Orientação de planejamento: estilos de administração do tempo. Orientação Policrônica: fazer uma coisa de cada vez X multitarefa. Teoria das filas: experiência enquanto esperamos tem grande efeito nas avaliações do o que obtemos ao final da espera. Sensações negativas que longas esperas desencadeiam podem desanimar as pessoas. MKT usa estratégicas para minimizar o tempo…

interesse do consumidor. O tato permite a interação do consumidor com o produto, influenciando-o através do apelo tátil. O olfato é o sentido mais importante para este trabalho. O aroma ou a fragrância é capaz de evocar diversas sensações tanto boas quanto más, ou seja, é capaz de despertar emoções e/ou recordações. O processo de percepção consiste em três estágios: exposição, atenção e interpretação. A exposição acontece quando um indivíduo consegue captar um estímulo e esse…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – FATORES PSICOLÓGICOS São Paulo 2014 1 FATORES PSICOLÓGICOS 1.1 Introdução A análise do trabalho dará enfoque aos fatores psicológicos, influenciadores da decisão do consumidor, pois são “... as influências internas (motivação, percepção, aprendizagem, personalidade e atitudes) que afetam o processo de tomada de decisão [...] (o que eles precisam ou querem, o…

2.1 Fatores influenciadores no processo de decisão de compra Solomon (2011) aponta que os fatores demográficos e psicográficos são de extrema relevância para o conhecimento do comportamento do consumidor, pois são essas variáveis que interferem diretamente nas preferências e opiniões das pessoas. Cada ser é um indivíduo único e como tal deve ter suas preferências atendidas, no entanto com a evolução da cultura de aglomerado humano fica cada vez mais difícil…

DE CONSUMIDORES UNIVERSITÁRIOS Samira Xavier Farias safirafarias@yahoo.com.br UNIME Fernanda Lauria Uzeda fernandauzeda@hotmail.com UNIME Lucas Santos Cerqueira lucasscerqueira@gmail.com UNIME/UNIFACS Resumo:A internet revolucionou a comunicação entre as pessoas e organizações ao eliminar as barreiras geográficas e o limite de horário, resultando em uma supervia de informação. O processo de compra e venda foi modificada devido à inclusão desse novo canal de venda…

FACULDADES INTEGRADAS "ANTÔNIO EUFRÁSIO DE TOLEDO" DE PRESIDENTE PRUDENTE - MARKETING JOSAFÁ CARDOSO THAYS BISCALDI GUILHERME A. DA CUNHA EDNELSON CUNHA MATHEUS PULLIG Profª. Jéssica Ferrari O PADRÃO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR CLASSE A Presidente Prudente - SP 2013 SUMÁRIO…

A INFLUÊNCIA DA MARCA OLINA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. RESUMO Este artigo traz como objeto de estudo a marca Olina e tem como objetivo descobrir como a marca influencia no comportamento do consumidor bem como identificar os principais fatores que influenciam seus consumidores e descobrir a imagem da marca para os clientes. Para isso foram utilizados como principais autores Aaker (1982;1996), Kotler (1992; 1998; 2005;2006) e Solomon (2002). Para atingir os objetivos deste artigo…

Formadores: Vivências e Estudos, Cachoeira-BA, v. 6, n. 1, p. 128-157, Nov. 2013 Comportamento do consumidor de cosméticos: um estudo exploratório ALINE CEDRAZ DE CERQUEIRA ET AL O comportamento de compra do consumidor é uma área essencial do marketing e por isso faz-se necessário o seu estudo. O mercado de cosméticos mostrou grande crescimento nos últimos anos e por isso é importante estudar o comportamento do consumidor desse tipo de produto. O presente estudo teve como…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FRANCISCO BELTRÃO 2014 Comportamento do Consumidor Francisco Beltrão 2014 Sumário 1 INTODUÇÃO 4 2 PROBLEMATIZAÇÃO DO PROBLEMA 4 2.1 PROBLEMA DE PESQUISA 4 3 OBJETIVOS 5 3.1 OBJETIVO GERAL 5 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5 4 JUSTIFICATIVA.....................................................................................................................6 4.1 Justificativa…

Comportamento do Consumidor Como a classe social afeta as decisões de compra Diferentes produtos e lojas são percebidos pelos consumidores como apropriados para certas classes sociais. Os consumidores da classe trabalhadora tendem a avaliar os produtos em termos mais utilitários, tais como resistência ou conforto, em vez de estilo ou moda. São menos inclinados a experimentar novos produtos e estilos, tais como móveis modernos ou aparelhos coloridos. Por outro lado, as pessoas mais…