O Cliente Pelo Preço Ou Pela Qualidade

as questões junto com as respostas. Atividades das aulas 3 e 4 1. Sobre as abordagens de qualidade, explique: a) Abordagem fundamentada no produto: (0,25 ponto) Resposta: podemos dizer que as Diferenças de qualidade correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado. Qualidade refere-se às quantidades de atributos sem preço presentes em cada unidade do atributo com preço. Nessa abordagem, normalmente, usa-se a comparação entre dois produtos. Por…

UNIDADE 1 – FUNDAMENTOS DA QUALIDADE 1.1 Conceitos de Qualidade 1.2 Dimensões da Qualidade 1.3 Conceito de Produtividade 1.4 Evolução da Qualidade 1.5 Principais Autores 1.6 Controle Estatístico de Processos e Amostragem CONCEITOS DA QUALIDADE * O que é Qualidade? * Qualidade é sinônimo de perfeição? * A perfeição pode ser atingida? * O que é Especificação? * O que é Conformidade? As cinco abordagens principais para definir qualidade (Garvin,…

acordo com a necessidade do cliente, procuramos praticar um atendimento que satisfaça a necessidade dos clientes, cultivando um relacionamento que é essencial para a atração, retenção e aquisição de clientes, podendo diminuir as perdas de clientes, pois está maximizando seu valor, tornando diário o desafio de fidelizá-los. Capacidade de manter promoções semanais locais, essa estratégia pode ser considerada como uma força porque além de reter clientes pode atrair clientes potencias…

Oportunidade Identificada Como fator motivador, o empreendimento trabalhará com um conceito diferenciado no quesito de produção e qualidade. Ou seja, a empresa Rose’s Bistrô e Casa de Chá entrará no mercado oferecendo produtos com preços acessíveis, qualidade tanto na elaboração quanto na higienização, ambiente amplo e uma variedade de produtos ao gosto dos clientes. Descrição do Negócio A empresa será localizada próximo ao centro de Taboão da Serra, em São Paulo. O negócio terá como…

...............................................................14 INTRODUÇÃO O método de formar o preço do produto é fundamental para uma boa gestão. Com o aumento da competitividade, as empresas precisam atuar de maneira ainda mais ágil e flexível, principalmente nos segmentos que atuam próximos ao consumidor final. Assim, a formação de preço competitivo no varejo tornou-se um importante tema a ser explorado, levando em consideração sua importância no…

os objetivos são claros, específicos e mensuráveis, pois a empresa deseja conquistar e fidelizar 150 clientes do segmento privado e tem conhecimento das dificuldades que poderá encontrar em virtude de ser um ano eleitoral. Este objetivo principal esta interligado a missão e visão da empresa e ao planejamento estratégico que busca para os próximos 12 meses, possui uma carteira importante de clientes todos praticamente do setor público, pois acha-se vulnerável a este segmento, e pretende…

PLANEJAMENTO DAS AÇÕES DE GERENCIAMENTO DOS CLIENTES 8 4 DEFINIÇÃO DOS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS 9 5 DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO 9 6 CRIAÇÃO DO BRAND EQUITY - DEFINIÇÃO DA MARCA 9 7 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING - COMPOSTO MERCADOLÓGICO 10 7.1 PRODUTO 10 7.1.1 Caracterização do produto 10 7.1.2 Evolução e Desempenho do produto 10 7.2 PREÇO 10 7.2.1 Objetivos da Política de Preço 10 7.2.2 Análise da política de preços dos principais concorrente 10…

de Software xxiii SOBRE O AUTOR PARTE 1 - ESTRATÉGIAS E PROGRAMAS DE PREÇOS XXIV 1 Estabelecimento do Preço 4 Os Objetivos da Empresa 4 Determinação da Demanda 4 A Concorrência 6 Estimativas de Custos 7 Estratégias de Preços 8 Estratégia de Aumento de Linha de Produtos 8 Estratégia de Preço pela Versão do Produto 10 Estratégia de Descontos para Grupos de Clientes 10 Estratégia de Formas de Pagamento 12 Estratégia…

condições mínimas de compra do cliente: entrega, termos do negocio, assistência e novas ideias. Produto aumentado: aquele que excede as expectativas normais dos compradores, que as aumenta com aspectos sobre os quais eles próprios nunca haviam pensado. Ex.: do aço: desenvolvimento de melhores formas de fabricação e revestimento do produto ou pela redução de sua espessura, que leva a diminuição de peso. Produto potencial: tudo aquilo que pode ser feito para atrair e reter os clientes.…

Hipóteses: 4 2. Metodologia 4 3. REVISÃO DA LITERATURA 6 3.1. Conceitos 6 3.1.1. Preço 6 4. Factores Necessários na Formação do Preço 8 4.1. Selecção do Objectivo da Determinação do Preço 8 4.2. Determinação da Demanda 9 4.3. Estimativa de Custos 10 4.4. Análise de Custos, Preços e Ofertas dos Concorrentes 10 4.5. Selecção de um Método de Determinação do Preço 11 4.6. Selecção do Preço Final 12 5. Reacções a Mudanças de Preço 12 6. Características dos Mercados Perfeitamente Competitivos…