O Cliente Oculto

Institucional que desejava obter o maior alcance possível de penetração na sociedade buscando assim obtendo o maior índice de vendasnas diversas modalidades. Com o passar das décadas mudou-se o foco de atuação, passando de Produto para Mercado e Cliente. Inverteu-se a lógica: pensava-se de Dentro para Fora e hoje as ações fluem de Fora para Dentro. Com o advento principalmente da tecnologia e da globalização utiliza-se praticas mais atuais no mercado. Exemplos principais: - Qualidade Superior

celular espião. Ativa e Desativa a distância Este recurso permite que o sistema seja ativado e desativado remotamente caso você não queira utilizar o Controlcel por um determinado periodo. Software totalmente oculto O software fica totalmente oculto e só você pode desinstalar. Instalação rapida A instalação é feita em poucos segundos. Todos os recursos do sistema ControlCel são ativados/desativados e configurados via mensagens de texto…

Novos serviços. Desenvolvimento de produtos. Novos clientes. Novas atitudes, percepções, Expectativas. Nova mentalidade. Novas habilidades e competências. Novos resultados. Desempenho Organizacional Melhorado CULTURA ORGANIZACIONAL É o conjunto de hábitos, crenças, valores tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização que se dividem em: Aspectos formais e abertos e informais e ocultos. O ICEBERG DA CULTURA ORGANIZACIONAL…

gestão específico e repetitivo comum em um setor do negócio. Data mining • É uma classe de análise de informações, baseada em bancos de dados, a qual procura padrões ocultos em uma coleção de dados que podem ser usados para prever comportamentos futuros. • Ele pode, por exemplo, ajudar as empresas de varejo a encontrar clientes com interesses em comum. • O verdadeiro software de data mining não muda apenas a apresentação: ele de fato descobre relações antes desconhecidas…

dinheiro os clientes de mais de 35 anos gastaram ano passado, e como esse comportamento mudou ao longo do tempo? ● O Total de produtos foi vendido em dois países/regiões específicos este mês em comparação ao mesmo mês do ano passado? ● Para cada grupo de idade de cliente, qual é a divisão de lucratividade (margem percentual e total) por categoria de produto? ● Localização dos primeiros e últimos vendedores, distribuidores, fornecedores, clientes, parceiros ou clientes. O…

necessidades e desejos dos mesmos Público-alvo: Clientes potenciais Objetivo principal: conhecer os clientes e suas preferências de maneira a adotar ações eficazes para atraí-los até o seu estabelecimento, garantem a compra, a satisfação e a fidelidade. Objetivos secundários: 1. Identificar os clientes que freqüentariam a padaria: - Sexo; - Idade; - Estado civil; - Renda; - Profissão. 2. Identificar os hábitos de consumo desses clientes: - Produtos consumidos; -…

operacionais, aumento da produtividade e no giro de mercadorias. Logistica Empresarial: Agrega valor de tempo, de lugar, de qualidade e de informação a cadeia produtiva. A logista também procura eliminar o processo tudo que não tenha valor para o cliente, ou seja, tudo que acarrete somente custos e perda de tempo. Logistica empresarial e cadeia de suprimentos possuem semelhança, contudo, a logística é um processo da cadeia de suprimentos. Fornecedor-Industria ->…

do produto e qualidade de atendimento são os responsáveis por fidelizar um cliente. De acordo com Freemantle (2001), não é muito que o cliente exige, (...) “trata-se apenas de comprometimento. Todos somos clientes de algum produto ou serviço, como utilizar meio de transporte local, fazer compras no supermercado, ir ao restaurante, chamar um técnico para fazer manutenção na geladeira, enfim, a lista é interminável”. O Cliente é soberano e cada vez mais, se faz necessário colocá-lo no…

de atividades planejadas através das quais todas as partes da organização objetivam aumentar a satisfação do cliente, tanto para os clientes internos quanto externos. O que: A melhoria continua é basicamente olhar para frente, procurando atingir níveis de desempenho, significativos e mais altos, através da identificação e solução de problemas da qualidade. Deve concentrar-se no cliente (interno e externo). Para que: Para o desempenho da qualidade e à redução dos custos em todas as…

definição de SIM é a de um sistema estruturado para administrar a coleta, análise, armazenagem e apresentação dos dados de marketing, conforme Nickels e Wood (1999), que podem ser desde números de vendas a preços de produto e índice de satisfação de clientes. Para Sandhussen (1998), o SIM é uma estrutura contínua e visa a interação de pessoas, equipamentos e procedimentos, buscando juntar, classificar, avaliar e distribuir informações pertinentes, oportunas e precisas para uso…