O Benchmarking é Um Processo De Medição Sistemática

após a produção, por um inspetor. Desta forma, todos os produtos eram inspecionados após o processo produtivo;  Era do controle estatístico da qualidade – através do uso de modelos matemáticos, iniciou-se o cálculo dos percentuais de falhas e de limites aceitáveis. Além disso, o uso da amostragem passou a ser utilizado no controle da qualidade, facilitando e barateando o controle. Desta forma, os processos problemáticos eram mais facilmente descobertos;  Era da garantia da qualidade…

BENCHMARKING A importância do benchmarking para a empresa está na vantagem competitiva que, através de comparações de processos e práticas entre as empresas, identifica as melhores práticas para alcançar um nível de superioridade na qualidade. O benchmarking é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de empresas que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com o propósito de aprimoramento organizacional.…

Metodologia de Aperfeiçoamento de Processos Empresariais (APE) A partir da constatação dessas limitações e com o objetivo de eliminá-las Harrington Apud Hansen propõe a metodologia denominada aperfeiçoamento dos processos empresarias APE, que consiste numa sistemática de apoio a otimização dos processos empresarias das organizações. Nesta concepção, conforme descrito por Hansen a organização e vista como um conjunto de processos optando simultaneamente, através de agregação de valor a…

1. Identifique e comente os modelos de Benchmarking para o caso da Gol e Azul. 2. Analisando a competitividade do mercado de Aviação Civil Brasileiro, procure correlacionar as estratégias operacionais de negócio das empresas atuantes neste mercado (GOL, AZUL, TRIP, TAM, PASSAREDO) e seus modelos de valor. Comente sob o seu ponto de vista qual direção este mercado está tomando. Benchmarkingnota 1 consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem

relacionados com o de qualidade na indústria e serviços. * Gestão da qualidade é o processo de conceber, controlar e melhorar os processos da empresa, quer sejam processos de gestão, de produção, de marketing, de gestão de pessoal, de faturamento, de cobrança ou outros. * Garantia da qualidade são as ações tomadas para redução de defeitos. * Controle da qualidade são as ações relacionadas com a medição da qualidade, para diagnosticar se os requisitos estão a ser…

modelos ou padrões que servem como marcos de referências, para explicar as pessoas como lhe dar com diferentes situações e ajudá-las nisso. Acontece uma quebra desse paradigma dentro de uma empresa quando há uma mudança organizacional, que é um processo de modificar a ordem existente, com a finalidade de melhorar a eficiência da empresa, o nível de alcance de seus objetivos. Essas modificações podem envolver praticamente qualquer seguimento, mas, em geral, afetam as linhas de…

1. Por que se candidatar ao PNQ? 2. Quais benefícios uma empresa tem ao ser avaliada no ciclo do PNQ? 3. O que a organização ganha ao adotar o MEG e participar do processo de avaliação do PNQ? CICLO DE PREMIAÇÃO 2012 Cronograma Instruções para Candidatura Critérios de Excelência Pontuações Máximas Perguntas e Respostas freqüentes Suporte

1.1.Avaliação e Desempenho dos Processos · Objetivos da Organização x Objetivos dos Processos Para o sucesso de uma organização é importante que o(s) objetivo(s) da mesma sejam divulgados e compreendidos para todas as partes interessadas, os Stake Holders (acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade). Para que isto aconteça é preciso inicialmente que a Direção da organização defina a sua Visão. Ver artigo de James C. Collins e Jerry I. Porras, Construindo a

METODOLOGIAS DE APERFEIÇOAMENTO Principais Metodologias de Melhoria de Processos Durante a conclusão da escolha dos processos organizacionais a serem aperfeiçoados, Harrington solicita especial atenção aos “4Rs”: Recursos: Exige uma quantidade limitada de recursos disponíveis, e os processos atuais devem continuar a operar, enquanto são aperfeiçoados. Freqüentemente, isso significa que um novo processo vai operar em paralelo com o antigo, para verificação do novo. Não crie…

Benchmarking: excelência em gestão e competitividade Claudete Trevisan Almeida da Silva (UFSM) ctas@terra.com.br Jamur Johnas Marchi (UFSM) jamurj@yahoo.com.br Prof. Dr. Rudimar Antunes da Rocha (UFSM) Resumo Este trabalho apresenta o benchmarking como ferramenta de gestão para as organizações que desejam alcançar a excelência. Para tanto foram abordados os principais conceitos e as tipologias desta ferramenta. O texto procura demonstrar a relevância do uso do benchmarking por…