chiavenato

Conceito de negociação De acordo com os autores Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton, do livro Como chegar ao sim: a negociação de acordos sem concessões(Imago Editora, 1994, p.15), a negociação pode ser definida como “o meio básico de conseguir o que se quer de outrem. É uma comunicação bidirecional concebida para chegar a um acordo, quando você e o outro lado tem alguns interesses em comum e outros opostos”. Já Richard Shell( Negociar é preciso, negócio editora, 2001,p.5), entende que a negociação é uma atividade humana facilmente identificável que ajuda as pessoas a atingir metas e solucionar problemas. E para Margareth Neale e Max Bazzerman( negociando racionalmente, editora Atlas, 1994,p.17), negociar racionalmente significa tomar as melhores decisões para maximizar seus interesses, saber quando é bom chegar a um acordo e quando não é e saber como chegar ao melhor acordo e a não ficar satisfeito com um acordo qualquer. A negociação, portanto, pode ser definida com um processo através do qual os grupos ou as pessoas envolvidas, com o objetivo de construir uma relação duradoura, se deslocam de suas posições originais no sentido de alcançar a satisfação percebida de suas mútuas necessidades. Conceito de Negociação 1. Finalidade: Construir uma relação duradoura. 2. Meios: Flexibilidade, “movimento”, concessão. 3. Percepção do resultado: Mútuo respeito, satisfação das necessidades de todos. Esse conceito apresenta algumas considerações importantes a respeito da

Técnicas de Negociação Negociação  A capacidade de negociar surgiu mediada pela evolução da cognição (é o ato ou processo de conhecer, que envolve atenção, percepção, memória, raciocínio, juízo, imaginação, pensamento e linguagem) do ser humano, conforme comprovam dados arqueológicos e antropológicos.  No mundo atual, globalizado, demanda muito mais sofisticação cognitiva do negociador, como: • Novos conhecimentos • Habilidades e atitudes para atender as novas…

MODELO INTEGRADO DE NEGOCIAÇÃO – MIN Conhecimento como efetivo alicerce do nosso poder de negociação • É o conhecimento que possibilita não só um diagnóstico correto de cada situação, mas também que se disponha das soluções mais adequadas para cada caso. • O fato de sermos todos negociadores  volume razoável de informações. • Mas alguns pontos precisam ser considerados para que esses conhecimentos possam se constituir, efetivamente, num dos alicerces da nossa capacidade e poder de…

Treinamentos Estratégia e negociação sindical A convergência das áreas de recursos humanos e as relações sindicais. 24 e 25 de Novembro de 2010, em São Paulo – SP. A área de relações sindicais necessita de outras áreas de recursos humanos para que possa obter resultados relevantes e significativos. A negociação coletiva é um tipo específico de negociação no qual interesses antagônicos se ajustam em um ato de intercâmbio, de um lado os empregadores ou seus prepostos e do outro lado…

Técnicas de Negociação Proposta: Discutir o filme 12 homens e 1 sentença, explorando e apontado as técnicas e posturas de negociação. * Posturas de Negociação * Formas de Negociação * MIN – componentes: Cenário, relacionamento interpessoal, processo negociação, realidade pessoal negociadores, conhecimento negócio - Áreas: Poder pessoal, estado mental, iceberg comportamental, mecanismo básico, reflexão e Ação * Fases processo de negociação: planejamento,…

administrador Técnicas de Negociação Importância da Negociação 1. Visão Sistémica 2. Quebrar paradigmas 3. Liderar a equipe (diferência entre poder e autoridade) 4. Promover trabalho participativo 5. Não qualquer um pode administrar uma empresa 6. Mercado 100% globalizado 7. Crise = oportuniade Importância da Negociação • A arte de negociar faz parte do dia-a-dia das pessoas. • Para atingir um objetivo seja na vida pessoal ou profissional, as pessoas precisam negociar.…

cultura de uma empresa é determinada pela maneira como ela faz seus negócios e de como tratam seus clientes e funcionários, bem como o grau de autonomia e liberdade que existe em seu escritório ou em sua organização, levando em consideração o grau de fidelidade expressa por seus funcionários com relação à empresa. Segundo Chiavenato (1999): A cultura organizacional é comparada a um iceberg. Na parte superior que está acima do nível da água estão os aspectos visíveis e superficiais…

Negociação e Personalidade de Liderança- Qual é a sua? A Janela de Johari - Instrumento de auto avaliação e revisão de posturas em liderança O referencial desenvolvido por Luft e Ingham é chamado Janela de Johari (tomado do pré nome de seus autores). Hersey e Blanchard utilizam a janela de Johari para representar a personalidade de liderança e não a personalidade global, como às vezes é usada. A diferença entre personalidade de liderança neste contexto está em que a…

relacionamento entre as empresas e a sociedade em que estão inseridas. Códigos de conduta, regulamentos, responsabilidade social, políticas, contratos e liderança são exemplos de como as empresas podem desenvolver sua ética no contato com a sociedade. Demandas e pressões sobre as organizações nos dias atuais: mercado (atendimento às suas necessidades de bens e serviços adequados e econômicos; acionistas (retorno e capital e preservação do patrimônio); governo e concorrência (lealdade e…

Capítulo 1 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO São inúmeras as situações de negociação que vivenciamos diariamente, tanto as aparentemente simples, e até mesmo aquelas nos âmbitos mais abrangentes, como as negociações governamentais internacionais. 1.1 Negociação – vitória conjunta As imagens mentais que construímos desde a infância em momentos de negociação são na sua maioria de competição. Negociar tornou-se sinônimo de competir. O blefe passa a fazer parte do jogo, interessando de fato o…