Negociação Caso Iceberg

passaram a ser consideradas e valorizadas. Habilidades antes consideradas como desejáveis, passam a assumir um outro grau de importância. São elas: relacionamento interpessoal, gestão de conflitos, inteligência emocional, liderança, comunicação, negociação, coaching etc. Todas estas características somadas certamente representam um peso importante no perfil de um gerente de sucesso. Mas não se tem ao certo a medida de quanto este conjunto de habilidades de gerenciamento significa na…

qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Quando se usa uma definição gerencial, o marketing é freqüentemente descrito como”a arte de vender” produtos. Mas as pessoas se surpreendem quando ouvem que o mais importante em marketing não é vender! Vender é apenas a ponta do iceberg de marketing. Peter Drucker, um dos maiores teóricos da administração, expõe essa questão da…

do envelhecimento. 4. Sanar as falhas do projeto. 5. Incrementar a capacitação técnica. A ideia da “quebra zero” baseia-se no conceito de que a quebra é a falha visível. A falha visível é causada por uma coleção de falhas invisíveis como um iceberg. Logo, se os operadores e mantenedores estiverem conscientes de que devem evitar as falhas invisíveis, a quebra deixará de ocorrer. As falhas invisíveis normalmente deixam de ser detectadas por motivos físicos e psicológicos.…

de implantação, de operação, de manutenção, de paradas não programadas e de eventuais materiais de consumo) durante a vida útil da solução; Criar valor para eles, à Toledo, seus colaboradores e investidores, fornecedores e à sociedade. No caso de obtenção do peso e/ou do volume, se necessário: Associá-las com outras informações de seus interesses; Disponibilizar as informações em meio eletrônico ou impresso; Gerenciar e/ou automatizar seus processos de pesagem e/ou cubagem.

torna-se ainda mais acelerado. Isto proporciona ao consumidor um grande leque de opções o que acirra a concorrência entre as empresas e faz com que as organizações se vejam cada vez mais compelidas a se adequarem aos novos modelos de negócios como é o caso do E-business e do E-commerce. Os líderes empresariais já perceberam que acompanhar a evolução tecnológica e implementá-la aos negócios, é fator imprescindível para alcançar e manter vantagem competitiva, bem como para garantir sua…

O Processo Decisório. O Comportamento Organizacional. O Conflito entre objetivos organizacionais e individuais. As Novas Proposições sobre Liderança. Apreciação Crítica da Teoria Comportamental INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Caso Introdutório: Seleção de futebol Pág: 327 Zico pulou da posição de jogador para técnico de futebol. Um verdadeiro coach. Recentemente, Zico recebeu a incumbência de formar uma equipe de futebol capaz de representar o país em uma…

Trabalho são tratados aspectos e pesquisas vinculadas às competências e habilidades no comportamento organizacional visando, neste contexto, desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais; Tal abordagem, em visão ampla, busca a definição, entendimento e desenvolvimento dessas competências e habilidades de forma a propiciar que se possa efetivamente: - Refletir e

Estes custos estão representados na Figura , na zona inferior do icebergue. O preço final de um bem produzido comporta, entre outros, os custos inerentes à manutenção. Estes podem atingir valores relativos com algum significado, cerca de 10% no caso em estudo logo uma parcela não negligenciável, acentuando a importância estratégica da análise dos custos. Considerando dois tipos de custos em manutenção, directos e indirectos. Os custos directos, numa dada intervenção, resultam de: •…

O que é marketing? • É um processo societal por meio do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços. Vendas são a ponta do iceberg do marketing “É tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A…

atualmente. Trata-se de uma habilidade que envolve um processo complexo e que contrariamente ao que se possa pensar a priori é muito mais que decodificar as palavras de um texto, mas, sobretudo compreender o sentido mais global deste que como um "iceberg' está implícito, pois, a ser desnudado. No texto leitura, texto e sentido as autoras, abordam vários fatos importantes para a leitura e compreensão do texto que um leitor dispõe-se a ler. Foram observados vários fatos como a concepção…