Monografia Qualidade De Vida No Trabalho Call Center

ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Monografia apresentada à Universidade de Brasília (UnB) como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Professor Orientador: Profª MSc. Magdalena Anunciatto Depieri Professor Supervisor: Profª Drª Gisela Demo Fiuza Brasília – DF 2011 Sousa, Danielle de Lima. Excelência no Atendimento ao Cliente: Um Desafio Estratégico em Serviços Bancários / Danielle de Lima Sousa – Brasília, 2011. 57 f. : il. Monografia (bacharelado) –…

COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 004 Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) 2005 R$ 60,00 005 Globalização e comércio exterior (39 pg) 2005 R$ 70,00 006 Comércio exterior: SISCOMEX (35 pg) 2009 R$ 90,00 PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 001 Viabilidades na exportação de implantes odontológicos (9 pg) 2005 R$ 25,00 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA MONOGRAFIAS…

operacional em todas as áreas funcionais. Suas principais atividades são desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção, internet e call center. Para facilitar os estudos, em virtude da distância física entre os demais sites, escolhi como objeto de estudo o Site Bahia, situado no Comércio, Salvador/BA. O estudo realizado teve como principal objetivo para este capítulo…

Lauar Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Paulo para a obtenção do Grau de Tecnólogo em Processamento de Dados Prof. Orientador: Walter Yogui SÃO PAULO 2008 Dedico esse trabalho aos meus pais e em especial ao meu pai que infelizmente não se encontra mais entre nós e não pôde – pelo menos nesse plano – acompanhar a minha graduação. Agradeço: Ao professor Valter pela contribuição para o desenvolvimento desta…

_________________________________________________________________________ RESUMO As transformações no ambiente de trabalho envolvem as diferentes formas de produção, incluindo a produção de trabalho em massa, como profissionais que envolvem habilidades cognitivas distintas. Desta forma, todos os trabalhadores podem, em um momento ou outro, se tornarem mais suscetíveis a doenças relacionadas ao trabalho. O presente artigo refere-se a um breve referencial teórico acerca da profissão do…

Administração – Ênfase em Recursos Humanos da Faculdade Anhanguera de Taubaté. Professor Orientador: Seneval Alves. Taubaté 2010 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus pais, amigos e professores que colaboraram para a elaboração do mesmo, pois trata-se de um momento que ficará marcado por toda minha vida. Pessoas que são fundamentais para a minha motivação, bom desempenho e disciplina nessas etapas inéditas que venho atravessando, e de grande relevância para meu…

(051) 3320.3649 www.ead.pucrs.br ROBERTO COHEN Competências preferidas para Help Desk e Service Desk Trabalho apresentado à monografia de conclusão do curso de Psicologia nas Organizações, Faculdade de Psicologia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professora Orientadora: Tânia Bischoff Porto Alegre 2005 DEDICATÓRIA Dedico esse trabalho a dois trios que sempre foram legais e, puxa, super tri-massas: Primeiro: Jaquelinda, Mimi e Raca, todas com

ADMINISTRAÇÃO COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS |Código |Tema |Ano de Elaboração |Valor / Observação | |004 |Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) |2005 |R$ 60,00

SILVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRADESCO S.A Trabalho avaliativo: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM; Monografia de conclusão do 2º semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos; pela Universidade Paulista em Macapá-AP. Macapá 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/AP Folha de aprovação CRISTIAN BRUNO SANTOS DA SILVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM Monografia para a conclusão do 2º semestre do Curso de Gestão…

DE SOLUÇÃO DE VOZ SOBRE IP BASEADAS EM SOFTWARES LIVRES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Sistemas de Informações do Instituto Superior Tupy - como requisito parcial para a obtenção de grau de Bacharel, sob orientação do professor e mestre Alexandre Carvalho dos Reis Lima. Joinville 2007 FELIPE NOGAROTO GONZALEZ ESTUDO E IMPLANTAÇÃO DE SOLUÇÃO DE VOZ SOBRE IP BASEADAS EM SOFTWARES LIVRES Esse trabalho foi julgado e aprovado em sua forma final pela…