Monografia Qualidade De Vida No Trabalho Call Center

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso ao curso de Administração, na Unidade Universitária de Ciências Sócioeconômicas e Humanas de Anápolis da Universidade Estadual de Goiás, sob a orientação do Professor Ms. Carlos William de Carvalho como exigência parcial à obtenção do título de Administrador. ANÁPOLIS 12/2012 3 LEONARDO LUIZ M. DA SILVA ESTUDO DA APLICAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Monografia apresentada…

ministrativas e m Gestão Pessoas Monografia apresentada, co mo exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel e m Ad ministração, na Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra, sob a orientação do prof. Ms, Manuel Estrada Rodriguez. Taboão da Serra 20// Leila da Silva Nasci mento, Patricia Alves de Lima Raphaela Sanches de Matos e Simone Marques Rotatividade de pessoal: i mpactos causados pelas falhas ad ministrativas e m Gestao de Pessoas Trabalho de Conclusao de Curso…

ALUNO: Edivan Pereira Neto RA: A9389C - 0 TITULO: Subtítulo: Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas dos 2º/1º semestres, do curso de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Ana Garofalo CAMPINAS – SP 2011. Ficha catalográfica. Tavares, Ana Paula Oliveira, Ângela Leonardo Neto, Edivan Pereira Título do Trabalho: Taylorismo /Ana Paula Tavares, Ângela Leonardo de…

Oliveira; DR; Universidade Federal do Paraná rcorrea@ufpr.br Resumo A mesa de trabalho representa, além do espaço para execução de tarefas, um suporte simbólico de expressões de poder, através de intervenções materiais e de uso, nos mais diversos contextos. Este artigo trata de um relato de pesquisa acerca de idéias de gênero representadas por objetos encontrados neste artefato carregado de subjetividades – a mesa de trabalho. A pesquisa traz à discussão questões de cultura material,…

pela empresa 48 para ser o beneficiário do cartão, com o mesmo custo unitário de Pessoa Física. A solicitação do cartão em todos os casos deve ser feita para a Central de Atendimento ao Assinante do Grupo RBS – conhecido popularmente como Call Center, através dos telefones (51) 3218.8200 para capital e 0800.642.8200 para interior ou pelo e-mail assinantes@zerohora.com.br ou, ainda, pela loja de assinaturas virtual, na página do Clube: www.clicrbs.com.br/assinaturas. A…

CASTANHAL-PA 2013 ADDISON HUMBERTO FERREIRA DE OLIVEIRA BRUNO HENRIQUE PINHEIRO BREDA WILSON JOSÉ DOS SANTOS JÚNIOR YASMIN KRISTINA MEKDEC DA SILVA CLOUD COMPUTING – Uma abordagem sobre o papel da segurança na computação em nuvem. Monografia apresentada ao Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores da Faculdade de Castanhal-FCAT, como requisito para obtenção do grau em Tecnólogo em Redes de Computadores. Área de Concentração: Segurança de Redes Orientador:…

PABX IP BASEADO EM SOFTWARE LIVRE Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de PósGraduação em Planejamento e Implementação em Redes Lan e Wan da UEMA. Orientador: Drº Fernando Demétrio São Luís 2014 AGRADECIMENTOS Ao supremo Jesus Cristo, que é a razão maior da minha existência e, por ter me revestido de força, coragem, perseverança, valores, dons, que me conduziram até aqui, tudo isso foi de grande importância na minha vida acadêmica. Ao meu…

questões referentes à atuação dos policiais de um modo geral, a fim de responder às demandas sociais, como apaziguador dos conflitos decorrentes da falta de soluções para elas (ALVES; RODRIGUES, 2010). No mundo contemporâneo, a relação do homem com o trabalho, inaugurou uma nova ordem, onde a liderança torna-se relevante para atuar diante das mudanças. Diante do desenvolvimento globalizado, volta-se cada vez mais para a especialização, a tecnologia, a robotização, que passam a…

Este artigo tem como objetivo principal avaliar a qualidade do serviço da empresa XYZ, que atua no segmento de TV a cabo, em sua unidade em Aracaju/SE. Especificamente o estudo buscou investigar as características socioeconômicas dos clientes; levantar as percepções dos usuários nas variáveis: confiabilidade, capacidade de resposta, segurança, empatia e itens tangíveis; identificar reclamações e sugestões para aprimoramentos do serviço. Este trabalho é survey descritivo, e coletou dados…

........................17/18 Bibliografias...............................................................................................................19/20 INTRODUÇÃO Tema: Gerência de Equipe de Vendas A Composição deste trabalho deve-se através de uma pesquisa em uma empresa real, fundamentada em uma sólida discussão dos marcos teóricos referentes ao comercio com a finalidade de desvendar a importância do gerenciamento de equipe de vendas e o comportamento do…