Monografia Administração Fidelização Clientes

Processos Gerenciais Regina Nascimento dos Santos. EAD: 01512071 “PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLNAR INDIVIUAL” São Jose dos Campos 2014 Regina Nascimento dos Santos “PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLNAR INDIVIUAL” Monografia apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Referênte as Matérias: Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Científica e Seminário Interdisciplinar II.…

Unisinos Leandro Spanhol fidelização: A importância do pós-vendas na retenção de clientes Porto Alegre 2014 LEANDRO SPANHOL fidelização: A importância do pós-vendas na retenção de clientes Relatório apresentado ao MBA Gestão de Negócios, da Unisinos, como requisito à Monografia . Orientadora: Profª. Ms. Cássia Rebelo Hofstätter Porto Alegre

1 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ KÁREN OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO SAFRA Balneário Camboriú 2008 2 KÁREN OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO SAFRA Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Profº MSc. Marcos…

FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Socorro 2006 FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Orientadora:Profª Ms. Claudia Cobêro Orientador: Prof Ms. Luiz Antonio Fernandes Trabalho de conclusão de curso apresentado à

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO AREA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING MARKETING DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO ALIANÇA RAFAEL OLIVEIRA DE SOUZA RA Nº 2017932/0 PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELO GAGLIARDI Brasília/DF, novembro de 2007 RAFAEL OLIVEIRA DE SOUZA MARKETING DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO ALIANÇA Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Administração de empresas do UniCEUB – Centro…

Responsabilidade Social e Marketing Social – Um caminho para atingir o público consumidor? Monografia de TCC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração Geral, ao Centro Universitário Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação da Prof. Dra Adriana Thomazotti. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo, 2007 A monografia de Trabalho de Conclusão de Curso elaborada por Priscila…

DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima ILHÉUS – BAHIA 2008 TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado de Administração de Empresas da Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC, em cumprimento parcial dos requisitos para conclusão do Curso de Graduação…

mesmo tempo se sentir insatisfeito consigo mesmo, as crises persistirão. “ Jane Roberts – “Dreams, Evolution and Value Fulfillment” Os maiores motivos de falência de uma organização estão relacionados à falta de conhecimento da gerência e má administração dos fatores geradores de crises ou ausência de planejamento. A gerência é extremamente importante no sentido de prever situações de risco que possam resultar em problemas maiores com o decorrer do tempo. “Nem toda crise começa com…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS SATISFAÇÃO DO ATENDIMENTO PRESTADO AOS CLIENTES POR UM SAC (SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR) TERCEIRIZADO EVERLISE LAIANA VIEIRA PATO BRANCO – PR 2009 EVERLISE LAIANA VIEIRA SATISFAÇÃO DO ATENDIMENTO PRESTADO AOS CLIENTES POR UM SAC (SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR) TERCEIRIZADO …

MARKETING DE RELACIONAMENTO: FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NAS CONCESSIONÁRIAS DE AUTOMÓVEIS EM CAMPOS DOS GOYTACAZES (RJ). Amanda Hamden Moussallem UCAM-Campos Priscila Gomes Peçanha UCAM-Campos José Carlos de Brito Gonçalves UCAM-Campos Resumo Ao longo do tempo, o marketing vem sofrendo significativas mudanças em sua estrutura, havendo uma transição do marketing tradicional para o marketing one-to-one, onde as empresas perceberam que o seu foco deve estar voltado para o cliente e não…