Trabalho Individual Corrigido 2

Superior De Tecnologia em Processos Gerenciais

Regina Nascimento dos Santos.
EAD: 01512071

“PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLNAR INDIVIUAL”

São Jose dos Campos
2014
Regina Nascimento dos Santos

“PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLNAR INDIVIUAL”

Monografia apresentado ao curso
Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Referênte as Matérias: Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Científica e Seminário Interdisciplinar II.
Professores: Marcos Roberto Marques, Karem Hiramatsu Manganotti, Mônica Maria Silva, Edilson Gonçalves Moreira, Regina Célia Adamuz, Julho Zamarian, Henry Tetsuji Nonaka.

São Jose dos Campos

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

1 Desenvolvimento do Tema 5
1.1 Fundamentos de Marketing 5
1.1.1. O CRM como ferramenta de fidelização de clientes. 5
1.1.2 – O Princípio de Pareto 6
1.1.3 Conquista dos Clientes 7
1.2 Diagnóstico Organizacional 8
1.3 Gestão de custos. 11
1.3.1 Custeio Variável 12
1.3.2 Custeio baseado em atividades-ABC (Activity Based Consting) 13
1.3.3 Custeio por Absorção 14

2 – Conclusão 15

3 – Referências 16

1 Introdução

O trabalho proposto tem como objetivo analisar os textos sugeridos pelo curso de Gestão de Processos Gerenciais, nas matérias: Fundamentos de Marketing, Diagnostico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Científica e através desta pesquisa interdisciplinar, elaborar conclusões sobre os artigos relacionados a Franquias. O desenvolvimento desse estudo leva a uma análise de como a teoria se encaixa na realidade da empresa O desenvolvimento dos temas sugeridos trará uma perspectiva na gestão de Franquias. Apresentando um cenário empresarial de crescimento, as franquias tem se mostrado um excelente negócio para investimento, mas que só pode se tornar realmente lucrativo, com ferramentas de análise e gestão corretas. .

2 Desenvolvimento do Tema

1.1 Fundamentos de Marketing