Monografia Administração Fidelização Clientes

DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE ECONOMIA PROJETO DE PESQUISA E-COMMERCE COMO ESTRATÉGIA PARA VANTAGENS COMPETITIVAS GABRIELA DO NASCIMENTO MOURA PROFESSORA JAIDETTE FARIAS KLUG Monografia JOINVILLE 2014 1. APRESENTAÇÃO DO TEMA E JUSTIFICATIVA Tem como objetivo descrever as vantagens que as empresas podem obter ao implementar a ferramenta e-commerce em sua linha de negócios, descrevendo os ganhos de…

SOCIAL MACAPÁ 2011 RESPONSABILIDADE SOCIAL Projeto integrado multidisciplinar apresentado a FABRAN - Faculdade Brasil Norte, com avaliação parcial nas disciplinas de Fundamentos da Administração, Gestão de Cadeia, Biossegurança, , sob a orientação da professora Ivonete Silva. MACAPÁ 2011 RESPONSABILIDADE SOCIAL Banca examinadora: ____________________________________________________ Nota: _______ …

FACULDADES INTEGRADAS DE SANTA CATARINA – FASSESC – ASSESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA PROFESSORA: RUTH KEHRIG GRADUANDA: JOICELI ROSSONI LAPOLLI PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA MANUTENÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA MÉDICA FLORIANÓPOLIS, SC. NOVEMBRO, 2008. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Objeto 1.3 Problema 1.4 Pergunta de Pesquisa 1.5…

11 INTRODUÇÃO O uso e as praticas da implantação dos canais de logística reversa como estratégia empresarial, foi escolhido como tema para esta monografia devido a alta concorrência empresarial e a necessidade de obter diferenciais competitivos e que agreguem valor a sociedade o meio ambiente. Abordaremos no decorrer desta monografia os canais de logística reversa. Trata-se de uma da área da logística empresarial que gerencia o caminho inverso dos canais de distribuição. É área …

baseando-se no composto varejista para construir perante o consumidor uma imagem positiva da instituição visando conquistar e fidelizar seus clientes. 1. JUSTIFICATIVA Segundo Meza (2009) atualmente, as instituições varejistas supermercadistas de Belo Horizonte diante da concorrência cada vez mais acirrada veem encontrando grandes dificuldades na conquista e fidelização de clientes.Diante deste quadro percebe-se um aumento do interesse do supermercadista na busca por estratégias…

DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PROPOSTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA EMPRESA SUPPORT LOPES CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Acadêmico: Graziany Lopes de Souza Professora Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de Concentração: Administração Mercadológica Gurupi, Novembro de 2007 1 GRAZIANY LOPES DE SOUZA PROPOSTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA EMPRESA…

[pic] ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO: BUSCANDO A QUALIDADE DE UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS Fortaleza 2010 Fernanda Cláudia Azevedo Pinto TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO: BUSCANDO A QUALIDADE DE UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS

A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE OBITIDA ATRAVÉS DO SERVIÇO PÓS-VENDA: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS DO GRUPO ASSIS COURAS EM IGUATU-CEARÁ JANE KELLY SOARES DE ARAÚJO ICÓ – CEARÁ 2009 JANE KELLY SOARES DE ARAÚJO A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE OBITIDA ATRAVÉS DO SERVIÇO PÓS-VENDA: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS DO GRUPO ASSIS COURAS EM IGUATU-CEARÁ Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade Vale

publicitário na fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito e atendendo todas as…

(FACIPE) BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Alciene de Lima Justino 1 Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO:…