Monografia Administração Fidelização Clientes

diferentes estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes. Os resultados indicaram que as empresas em estudo têm, ainda, um longo caminho a percorrer no que concerne à gestão da relação com os seus clientes e à utilização das estratégias e…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DE MERCADO CARLOS RAIMUNDO ALENCAR CLAUDIA DE ALMEIDA LACERDA FERNANDA SOUZA DE OLIVEIRA COSTA Riachão do Jacuípe 2014 TRABALHO APRESENTADO COMO REQUISITO ÀS DISCIPLINAS DO 1° SEMESTRE DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DE MERCADO DO SUPERMERCADO HARMONIA INTRODUÇÃO  Para elaboração deste trabalho foi feito uma análise de mercado da empresa Supermercado Harmonia , identificando os produtos por ele comercializados, analisando o perfil dos…

sobre seus consumidores potenciais, de forma a permanecerem competitivas e vivas no mercado. Para isto, tornou-se essencial que os gestores passem a agregar cada vez mais seus clientes aos processos da empresa, sendo que os mesmos são a principal razão da sua existência. A necessidade de maior interação com os clientes deu origem ao marketing de relacionamento, que objetiva que os consumidores estejam cada vez mais próximos de seus produtos e/ou serviços de forma a construir uma…

Marcolina Santos¹, Patrícia de Sousa Carvalho , Érica Reis Costa Carvalho 3 3 1 Colégio Técnico “Antônio Teixeira Fernandes”, Curso Técnico em Administração de Empresas, Universidade do Vale do Paraíba, Brasil, 12245-020, Fone: +55 12 3928 9800. amanda.marcolina@gmail.com 2 Colégio Técnico “Antônio Teixeira Fernandes”, Curso Técnico em Administração de Empresas, Universidade do Vale do Paraíba, Brasil, 12245-020, Fone: +55 12 3928 9800. pattyscarvalho@yahoo.com.br Colégio Técnico…

eficiência a fidelização do cliente e quem usa esse conhecimento passa a dispor de mais mecanismos para se diferenciar no mercado. Fidelização de clientes tem um significado de promover um valor superior a satisfação pelo uso de um produto ou um serviço. Quando o cliente é fidelizado a marca e a empresa recebem sentimentos positivos como a credibilidade, segurança, comodidade, segurança e a marca passam a fazer parte de sua vida. Reter clientes tem um custo menos do que fazer novos…

Bosco Curso de Educação Física Trabalho de Conclusão de Curso 2010B FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Análise entre clientes fiéis e os motivos desta fidelidade Carlos Eugenio Marques Lopes Junior Acadêmico do curso de Educação Física Universidade Católica Dom Bosco Aluisio Fernandes de Souza Mestre em Educação Física Especialização em Musculação Professor da Universidade Católica Dom Bosco RESUMO: Fidelização de clientes atualmente é um tema pertinente que percorre a área…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA” PARNAÍBA-PI 2014 LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA” Monografia apresentada como requisito para obtenção do título de Bacharel em…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CARLOS ROBERTO SANTOS ALMEIDA A EFETIVIDADE DO SETOR DE VENDAS DA EMPRESA A GERADORA, UNIDADE ARACAJU/SE EM 2010 ARACAJU 2011 2 CARLOS ROBERTO SANTOS ALMEIDA A EFETIVIDADE DO SETOR DE VENDAS DA EMPRESA A GERADORA, UNIDADE ARACAJU/SE EM 2010 Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito de avaliação da disciplina TCC do curso de Administração de Empresas da Faculdade São Luís de França, sob a orientação da Profª Msc…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Maycool Da Silva Braga Raiana Dutra Melo PÒS-VENDA Brasília, 2012. Faculdade Anhanguera de Brasília Maycool da Silva Braga Raiana Dutra Melo PÓS-VENDA E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE Projeto de monografia apresentado ao curso de Administração da Faculdade…

CURSO TCC I CURSO: ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE PESQUISA TERESINA – PIAUÍ JARLENE OLIVEIRA DA CRUZ COMO FIDELIZAR OS CLIENTES DE GÁS DE COZINHA NA ZONA LESTE DE TERESINA-PI Projeto de Pesquisa exigido na disciplina Trabalho de Conclusão do Curso TCC I, no curso de Administração da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina – FAETE, sob a orientação da Profa. MS. Cléa Maria Machado de Alencar, como requisito para realização da monografia.…