Monografia Administração Fidelização Clientes

Guia de TCC: http://guiatcc.blogspot.com.br/2012/06/como-fazer-uma-boa-introducao-de-tcc.html TUTORIAL DE COOM ELABORA A INTRODUÇÃO DE UM MONOGRAFIA O que deve conter em uma introdução de monografia ou trabalho de conclusão de curso: Começa por uma contextualização ampla, porém sem fugir do assunto da pesquisa. Em dois ou três parágrafos, procura chamar a atenção do leitor para a importância do estudo e, ao final, deixa claro de que tipo de estudo se trata. Convém lembrar que “a…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E A COMUNICAÇÃO PARA FIDELIZAR CLIENTES DO GRUPO SOLEIL SEGUROS Monografia apresentada ao programa de Pós-Graduação “Latu Sensu” no MBA em Gestão da Comunicação nas Organizações da Universidade Católica de Brasília, como requisito para a obtenção do título de Especialista em Gestão da Comunicação nas Organizações. Orientador: João José Azevedo Curvello Brasília 2007 TERMO DE APROVAÇÃO Monografia defendida e aprovada como requisito parcial…

de se trabalhar com pessoas. 1. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. ENDOMARKETING. Considerando o atual cenário competitivo, as empresas deixaram de priorizar o aumento na quantidade de novos clientes, dedicando prioritariamente o relacionamento com o cliente atual, ou seja, a qualidade do contato com o cliente já conquistado tem maior valia e se faz através da fidelização do cliente, tanto externo quanto interno (colaborador). Essa fidelização se tornou a chave para tornar a empresa uma…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a Prepara Cursos Profissionalizantes Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho exigido para avaliação do 1° semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação do Prof. Luiz Antonio Genghini SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 4 2.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5…

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração A ESTRATEGIA EM MARKETING DE VENDAS NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS: UM ESTUDO DE CASO NA TEM TUDO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO - PARACATU - MG José Augusto Alves Santana Paracatu – MG 2011 JOSÉ AUGUSTO ALVES SANTANA A ESTRATEGIA EM MARKETING DE VENDAS NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS: UM ESTUDO DE CASO NA TEM TUDO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO -PARACATU - MG Monografia apresentada à disciplina Metodologia do Estágio Supervisionado II,…

discute a utilização de uma estratégia de negócios denominada Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou simplesmente CRM, aborda desde seus conceitos fundamentais até sua forte influência na estratégia das empresas contemporâneas através da integração com o SFA (Sales Force Automation) e o Marketing Automation, demonstrando como identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com o cliente, além de indagar a aplicabilidade da ferramenta estudada em um Call Center, por meio…

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO LUCAS LOURENÇO FERREIRA DOS SANTOS ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA A FIDELIZAÇÃO DOS COLABORADORES DA CERAMICA IPANEMANA CIDADE DE PARELHAS - RN CAICÓ – RN 2013 LUCAS LOURENÇO FERREIRA DOS SANTOS ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA A FIDELIZAÇÃO DOS COLABORADORES DA CERAMICA IPANEMANA CIDADE DE PARELHAS - RN Monografia…

PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇAO APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS GOIANIA – GO 2012 LEONARDO SILVERIO PIMENTA – B462PA-8 MARCIO MAGALHAES MORAIS – 336449-6 SUZIMARCRISTINA ANDRADE TANFERRI – B33IIG-3 THAMIRIS SILVA LEITE – B4553J-7 VINICIUS NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho

3933-2800 – Fax: (11) 3931-3988 End.: Rua da Balsa, 559 – São Paulo – CEP 02910-000 Internet: www.livrarianobel.com.br Para contato com o autor E-mail : itzhak@allnet.com.br ITZHAK MEIR BOGMANN MARKETING DE RELACIONAMENTO ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO E SUAS IMPLICAÇÕES FINANCEIRAS © 2000 de Itzhak Meir Bogmann Direitos desta edição reservados à Livraria Livraria Nobel S.A. Rua da Balsa, 559 – 02910-000 – São Paulo, SP Fone: (11) 3933-2800 – Fax: (11) 3931-3988 e-mail:…