Modelos De Governança De Negócios Em Tecnologia Da Informação

Avaliação: CCT0175_AV3_201110005466 » GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY Professor: AIRTON SARTORE Turma: 9001/AA Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 12/09/2013 20:20:49 1a Questão (Cód.: 126422) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da fase de Operação de Serviço? Coordenar e realizar as atividades e os processos requeridos para…

COBIT RESUMO COBIT, são os objetivos de controle da informação e tecnologias relacionadas, tem como missão investigar, desenvolver, divulgar e promover um modo atualizado e ser internacionalmente aceito em termos de governança de TI. É adotado como forma de controle por boa parte das empresas em seu dia-a-dia. É utilizado por gestores empresariais, profissionais de TI e da área relacionada à segurança. Serve para assegurar que os executivos de TI sigam a direção estratégica…

UNIDADE 1 Os serviços e a área de Tecnologia da Informação Objetivos de aprendizagem „„ Compreender o que são serviços em Tecnologia da Informação (TI). „„ Compreender a relação entre processos e serviços em TI. „„ Identificar a utilidade da adoção das melhores práticas em TI e sua relação com a governança de TI. „„ Compreender a gestão de serviços em TI. „„ Entender a estrutura da ITIL. „„ Compreender o que é o ciclo de vida de um serviço.…

FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Antônio Palmeira de Araújo Neto Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação: Ausência do seu uso e os Impactos Negativos nos Negócios Recife, 2010 Antônio Palmeira de Araújo Neto Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação: Ausência do seu uso e os Impactos Negativos nos Negócios Monografia apresentada ao Programa de…

Para muitas organizações a informação e a tecnologia que a suporta representam o seu bem mais valioso, mas muitas vezes é o menos compreendido. Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio. Essas organizações também entendem e gerenciam os riscos associados, tais como as crescentes demandas regulatórias e a dependência crítica de muitos processos de negócios da TI. A…

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Porto Alegre 2010 ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COBIT – PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO Auditores: Everthon Garrido de Souza Jaqueline Cristina da Silva Professora: Lilian São Bernardo do Campo / SP 2012 COBIT – Planejamento e organização São Bernardo do Campo / SP 2012 RESUMO / ABSTRACT * COBIT é um guia de boas práticas que descreve quatro domínios de grande importância para o devido gerenciamento de TI de uma organização, o qual se encontra divido nas fases de Planejamento

Framework COBIT (4.01 ou 5)] - aspectos gerais O COBIT é um framework de boas práticas de gestão em tecnologia de informação, mantido pelo ISACA – Information Systems Audit and Control Association). O COBIT disponibiliza algumas ferramentas, objetivos de controle, mapas de auditoria, técnicas de gerenciamento, métricas para avaliação dos resultados (Key Performance Indicators KPI, Key Goal Indicators KGI e Critical Success Factors CSF). O ISACA - Information Systems Audit and…

DESEMPENHO EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA VISÃO DE GOVERNANÇA RESUMO: O DESEMPENHO EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA VISÃO DE GOVERNANÇA é um estudo sobre as necessidades da área de Tecnologia de Informação em monitorar e avaliar o desempenho de seus projetos. Traz à evidência problemática de eficiência e eficácia em demonstrar o desempenho de seus objetivos, estratégias e metas. Alcançando seu objetivo, esta obra, contempla uma recomendação para a adoção,…

negativos. O resultado agora são planos de reformulação proposto pelo presidente da empresa para o Departamento de Tecnologia da Informação (TI). Ou seja, a “terceirização” dos serviços de TI. A terceirização de alguns setores das empresas tornou-se prática comum atualmente. Recentes pesquisas indicam o crescimento da terceirização (“outsourcing”) no mundo. Na área de Tecnologia da Informação deverá expandir de 10% a 12% Brasil (RODRIGUES). Essa projeção deve-se ao fato que as…