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ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
ÊNIO SANHUDO MORAIS
BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE
PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI:
UM ESTUDO DE CASO
Porto Alegre
2010
ÊNIO SANHUDO MORAIS
BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE
PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI:
UM ESTUDO DE CASO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao
Curso
de
Graduação
em
Administração
da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Administração.
Professora Orientadora: Dra. Raquel JanissekMuniz
Tutora Orientadora: Marinês Steffanello
Porto Alegre
2010
ÊNIO SANHUDO MORAIS
BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE
PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI:
UM ESTUDO DE CASO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao
Curso
de
Graduação
em
Administração
da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Administração.
Aprovado em 10 de Dezembro de 2010.
BANCA EXAMINADORA:
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Prof.
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Prof.
DEDICATÓRIA
Para Eloína, Janaína, Cristina, Enio Júnior, Victória,
Laura, Isadora, Ana Clara, Giovana e Lucas.
Dizem que filhos e netos são como balões e que precisamos soltá-los para que possam voar e colorir os céus, mas a cada etapa de suas vidas precisamos exercitar este ato e deixá-los voar, ainda que eles certamente pareçam mais belos e muito mais seguros presos às nossas mãos.
Dedico este trabalho à minha esposa, aos meus filhos e, principalmente, aos netos pelas várias noites que deixei de lhes contar histórias de balões ou fadas para que eu também pudesse voar ainda mais longe na minha própria história e lhes deixasse um exemplo de dedicação e empenho.
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus por me dar a vida e; à