Modelos De Gestão Da Qualidade

1-Afirmações da sequência sobre a história da qualidade: I. O engenheiro, físico e estatístico americano Shewhart desenvolveu o PDCA que se tornou a base para os sistemas de gestão da qualidade. II. O movimento da Qualidade se desenvolveu no Japão com ajuda de Deming que popularizou o PDCA. III. A Qualidade nasceu de uma necessidade de se reconstruir o Japão destruído econômica e moralmente pela guerra.

1. Introdução Qualidade total, de acordo com a ISO 8402: 1994 significa o “modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros, visando ao sucesso em longo prazo, por meio da satisfação do cliente e dos benefícios de todos os membros da organização.” Por muito tempo, os gestores de grandes organizações seguiram o modelo tradicional do custo da qualidade, buscando a obtenção de níveis de qualidade aceitáveis frente aos seus parceiros

OS NOVOS MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO NA ERA DA COMPETITIVIDADE A partir dos anos 80, o ambiente de negócios passa a sofrer mudanças cada vez mais velozes, decorrentes das chamadas “mega-tendências”, afetando todos os segmentos organizacionais: empresas privadas e públicas: pequenos e grandes empreendimentos; companhias nacionais e internacionais e outros tipos de organizações. Este conjunto de mudanças ambientais deu origem a Era da Competitividade, já no início dos anos 90. Esta nova…

Introdução O trabalho a seguir aborda sobre a NBR ISO 9000. Ressaltam os princípios da gestão da qualidade, como conduzi-la e operá-la com sucesso, fala o objetivo e campo de aplicação, requisitos para sistemas de gestão da qualidade e requisitos para produtos, sobre política da qualidade, análises críticas, sistema de gestão e outros enfoques e a relação entre sistemas de gestão da qualidade e modelos de excelência. Os conceitos acima estão envolvida de forma simples e resumida no…

Modelo de Excelência da Gestão na avaliação da gestão das micro empresas e empresas de pequeno porte. CRÉDITOS Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor- Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional Alessandra Cunha Souza Consultor Conteudista Maria Olívia de Lima Falcão…

Faculdade Educacional Anhanguera Rio grande Gestão da Qualidade Etapas 1 Professor: Marcelo Matos Rio Grande /RS Setembro – 2014 Gestão da Qualidade Rio Grande /RS Setembro – 2014 Sumário Introdução ............................................................................................................ 4 Conceito de Gestão de Qualidade .................................................

UUNIVERSIDADE ANHANGUERA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 2ª SÉRIE ALUNO: XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXXX RA: 0000000 RELATÓRIO FINAL PROINTER II IMPLANTANDO UM SISTEMA DE GESTÃO: ROMPENDO COM O PASSADO TUTOR A DISTÂNCIA: YYYYYYY YYYYYYYYY YYYYYYYY TUTOR PRESENCIAL: ZZZZZZZZ ZZZZZZZ ZZZZZZZZZ XIRIRICA DA SERRA – SP 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 2ª SÉRIE ALUNO: XXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX

PROCESSOS E AGENTES DA GESTÃO DA QUALIDADE PROCESSOS GERENCIAIS • A abrangência das características gerais e as especificidades dos Sistemas de Gestão poderiam tornar muito difícil o estudo desses sistemas. Porém, todos tem dois objetivos básicos: 1. Devem desenvolver mecanismos que, em um primeiro momento, garantam a sobrevivência da organização, 2. Possibilite a sua permanente e contínua evolução. À dificuldade básica de fazer a organização operar em busca de um …

BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO (EXCELÊNCIA EM GESTÃO – FNQ) João Pessoa – PB Julho 2014 sUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO .....................................................................................................................2 2. HISTÓRICO ...................................................................................................................... 3 3. UM POUCO SOBRE EXCELÊNCIA EM GESTÃO ......................................................... 4 4. ESTRUTURA DO MODELO DE…

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE NO BRASIL O desenvolvimento da qualidade surgiu no Brasil a partir dos anos 50 com a criação das industrias de produtos de base. “A preocupação com segurança pessoal e operacional, através da qualidade dos equipamentos, surgiu nas industrias siderúrgica, do petróleo e petroquímica”. (MARTINS, 2003, p.21) Quando o assunto é a qualidade no Brasil é, fora de dúvida, que a última década do século teve como marca dominante sua elevação, do anterior status…