Modelo De Questionario Pos Treinamentos

apresentada à Professora Maria Karem Angely Grubert Rojas como etapa avaliativa da disciplina de Gestão de Pessoas durante o primeiro semestre de 2012. CAMPO GRANDE/MS 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 QUESTIONÁRIO RECRUTAMENTO 5 2.2 QUESTIONÁRIO SELEÇÃO 6 2.3. HISTÓRICO DA EMPRESA 7 2.4.- PONTOS PRINCIPAIS DO TEXTO “PROGRAMA DE INCENTIVOS”. 12 2.5. PLANO DE AÇÃO 14 2.6. ESTRATÉGIAS : 15 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17…

desenvolvimento do trabalho recorreu-se à pesquisa bibliográfica em autores que defendem a temática fundamentando desta forma o estudo para um embasamento maior consistiu na aplicação de um questionário com questões abertas. Após finalizada a revisão bibliográfica e análise dos dados e das resposta do questionário aplicado, o instrumento foi aplicados aos níveis Estratégicos, táticos e operacionais e chegou-se à conclusão que a construção de Plano de Cargos e Salários é tarefa…

................. 14 1 - APRESENTAÇÃO: A cada dia mais o mundo passa por grandes transformações, e sem dúvida as organizações sofrem grandes impactos em prol de mudanças. Mudanças para aperfeiçoamento, aprendizagem, capacitação, treinamento, tecnologia, planejamento, organização, direção, controle, enfim, inúmeras peculiaridades de desempenhos e resultados. E com isso, a aplicação dos processos gerenciais faz toda a diferença. Necessário que as pessoas nas organizações…

telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call center. A Contax faz mais de 220 milhões de contatos por mês, através do telefone, correio, e-mail, torpedos, internet, chats e também no ponto de venda. Além do investimento em treinamento de pessoas, capacitação e motivação, a infra-estrutura é um aspecto importante na montagem de um contact center eficiente, por isto, a Contax possui 34 sites localizados estrategicamente em 9 estados, Distrito Federal,…

43 Figura 9 - Modelo dos Hiatos de Serviço .................................................................. 47 Figura 10 - Fatores de encantamento e insatisfação ................................................ 52 Figura 11 - Hierarquia das dimensões da qualidade ................................................. 62 Figura 12 - Estrutura do diagrama causa-e-efeito ..................................................... 69 Figura 13 - Formato de respostas a ser utilizado no questionário…

como objetivo analisar a contribuição que o Sistema de Gestão Integrado(SGI) proporciona às empresas prestadoras de serviços como ferramenta para que estas atinjam seus objetivos organizacionais. Com base em pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários em dez empresas prestadoras de serviços situadas no estado de São Paulo, que possuem o Sistema de Gestão Integrado implantado ou em fase de implantação, buscou-se verificar as contribuições que este sistema proporcionou e as…

Pesquisa e Pós-Graduação em Administração (EnAnpad). Se algumas empresas, entre tantas, estão sendo apontadas como “melhores para trabalhar” pelos próprios funcionários, elas devem ter algo a ensinar a pesquisadores da área, a gestores de RH, consultores e aos próprios funcionários. Como são as atuais práticas de RH nas organizações em geral? É possível dividi-las segundo as atividades desenvolvidas: 1) gestão de pessoal, com foco em custo; 2) gestão de comportamento, com foco em…

Vapores, Poeiras e Fuligem Riscos Ergonômicos Ambiente de Trabalho Poluição Veicular: combustão Esforço, Postura, Aceleração e Desaceleração, Jornada de Trabalho Assaltos, Vandalismos, Sequestros Relâmpagos Violência Transtorno do estresse pós traumático, síndrome do pânico, insônia, doenças psicossomática, etc. TRC versus SAÚDE OCUPACIONAL versus REGULAMENTAÇÃO • Obrigatoriedade do Curso de MOOPP; • Normas específicas de Segurança e Saúde: NÃO; • Fiscalização: NÃO “Não…

UNOCHAPECÓ UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA DA REGIÃO DE CHAPECÓ ÁREA DE CIÊNCIAS DA SAÚDE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM EDUCAÇÃO FÍSICA Talita Fanin AS AULAS DE HIDROGINÁSTICA: UMA ANÁLISE DESCRITIVA Chapecó/SC, Abril de 2011 Talita Fanin AS AULAS DE HIDROGINÁSTICA: UMA ANÁLISE DESCRITIVA Trabalho de Conclusão de Curso apresentada ao Curso de Pós-graduação Lato Sensu em Educação Física da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – UNOCHAPECÓ, sob orientação da…

teve o objetivo de pesquisar e descrever práticas gerenciais orientadas à geração Y, bem como contribuições para o repensar de tais práticas. Pretendeu-se analisar a necessidade de modelos diferenciados desenvolvidos exclusivamente para a geração Y. Foram utilizados como metodologias de estudo a entrevista e o questionário que foi aplicado a gestores e integrantes da geração Y. A partir desta entrevista, identificou-se a falta de fidelidade do grupo pesquisado com as empresas onde atuam…