Modelo De Excelência Em Serviço

PEQUENA EMPRESA DO SETOR DE SERVIÇOS – ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE SÃO PAULO 2007 2 RESUMO Toda empresa necessita realizar uma avaliação de desempenho para ser capaz de comparar o seu desempenho com o dos concorrentes ou empresas de outros segmentos, verificar se sua estratégia organizacional a curto e longo prazo está sendo cumprida e analisar seu próprio desempenho atual em relação ao passado e projetar resultados futuros. Geralmente, esses modelos de avaliação de…

ExCElêNCIA Critérios de 2010 Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2010 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade REALIZAÇÃO DIREÇÃO EXECUTIVA FNQ Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo EDIÇÃO C. Adriano Silva e Daniella Gomes REVISÃO gRAMATICAL DO TEXTO Eliete Soares Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11…

Critérios de ExCElêNCIA 2010 Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2010 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade REALIZAÇÃO DIREÇÃO EXECUTIVA FNQ EDIÇÃO Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo C. Adriano Silva e Daniella Gomes REVISÃO gramatical do texto Eliete Soares Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11 5509-7700…

de produtos era selecionado aleatoriamente para serem inspecionados de forma que eles representando todo o grupo, ou seja, a qualidade do lote. Na era da qualidade total, toda a empresa passa a ser responsável pela qualidade total dos produtos e serviços. [...] Somente no momento em que as empresas começaram a desenvolver tomada de decisão definitiva e estrutura organizacional voltada para qualidade do produto, alcançaram resultados genuínos no aperfeiçoamento da qualidade e redução de custo.

..........................................................................................................Pág. 05 Gestão Pública........................................................................................................Pág. 07 Modelo de Excelência Gestão Pública....................................................................Pág. 09 Desenvolvimento Sustentável no Acre ..................................................................Pág. 09 Objtivos do PAOF.......................

apresentar um Modelo de Excelência de Gestão a fim de melhorar os processos e resultados da empresa INOXEL e também orientar sobre os cuidados jurídicos quanto a contratação de empresas terceiras e como contribuir na diminuição do impacto ambiental. Durante a elaboração do trabalho é possível colocar em prática as atividades aprendidas nas vídeo-aulas e também lidar com modelos de gestão inovadora, solucionar estratégias, resolver os problemas propostos. 1. MODELO DE…

378 de 23 de fevereiro de 2005 e é o resultado da evolução histórica de diversas iniciativas do Governo Federal para a promoção da gestão pública de excelência, visando a contribuir para a qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e para o aumento da competitividade do País. Visto como uma política pública fundamentada em um modelo de gestão específico, o Programa tem como principais características o fato de ser essencialmente público – orientado ao cidadão e…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA 4 3 CONTEXTO HISTÓRICO 5 4 FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA GERENCIAL 8 4.1 Pensamento sistemico 8 4.2 Aprendizado organizacional 8 4.3 Cultura da inovação 8 4.4 Liderança e constância de propositos 8 4.5 Gestão baseada em processos e informações 9 4.6 Visão de futuro 9 4.7 Geração de valor 9 4.8 Comprometimento das pessoas 9 4.9 Foco no cidadão e na sociedade 10 4.10 Resenvolvimento

referenciais de excelência em nível internacional são aquelas que têm prosperado e alcançado a liderança internacional em suas respectivas áreas de atuação e que são exemplos reconhecidos de atuação em harmonia com o meio ambiente e integração com a sociedade. Para identificar o estágio atual de excelência da sua gestão, é preciso utilizar um modelo de referência, que conduza a organização a um processo de reflexão e melhoria.O principal modelo de referência hoje no Brasil é o Modelo de…

pela qualidade de seus serviços e produtos. Com o crescimento e pressão de grandes clientes a melhorar e se destacar e se certificar, a empresa preocupada em se manter bem no mercado competitivo, contratou nossa empresa de consultoria com o objetivo de melhorias e aprimorar todos seus pontos fracos. Nossa empresa de Consultoria busca com que a Inoxel, tenha um qualidade em seus serviços um bom…