Modelo De Diagrama De Ishikawa

..................1.2 DIAGRAMA DE AFINIDADE ...............................................................1.3 DIAGRAMA DE ÁRVORE ...................................................................1.5 MATRIZ DE DECISÃO........................................................................1.7 DIAGRAMAS MATRICIAIS (L-T-Y-X) ................................................1.10 FERRAMENTAS CLÁSSICAS...........................................................1.15 DIAGRAMA DE PARETO ............

2.1.4 PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO E MELHORIA DOS PROCESSOS............................................................................................................15 2.1.4.1 Diagrama de Pareto.......................................................................................15 2.1.4.2 Diagrama Espinha de Peixe...........................................................................16 2.1.4.3 Utilização.......................................................................

1- INTRODUÇÃO: Desde a década de 50 passou-se por uma verdadeira revolução, nunca a qualidade dos produtos/serviços foi tão discutida, estudada e aplicada. Mestres como Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa desenvolveram ou ajudaram a disseminar algumas das técnicas conhecidas como “ferramentas da qualidade” que permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. As sete ferramentas da qualidade podem ser utilizadas para coleta, processamento e/ou…

de forma a garantir a qualidade requerida pelo cliente em cada etapa do processo. (FIATES, 1995). 1.3 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 1.3.1 Diagrama de Causa e Efeito O diagrama de causa-efeito, também chamado diagrama de Ishikawa ou de espinha de peixe, é uma ferramenta simples muito utilizada em qualidade. Kaoru Ishikawa foi quem criou o diagrama em 1943 e o usava em ambientes industriais para verificar a dispersão na qualidade dos produtos e processos. Trata-se de uma…

elas: Fluxograma: tem como finalidade identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de identificar os desvios. Utiliza-se de símbolos para identificar facilmente os diferentes tipos de operações em um processo. Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe): tem como finalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico. Representa a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse…

ocorridas no mês 23 Figura 15 - Diagrama de Ishikawa - Indicador: Medida do tempo de operação de descarga 26 Figura 16 - Diagrama de Ishikawa - Indicador: Avarias de saídas ocorridas no mês 34 LISTA DE TABELA Tabela 1 - Brainstorming utilizado no indicador: Medida do tempo de operação de descarga 25 Tabela 2 - Parâmetros adotados para aplicação do método GUT 27 Tabela 3 - Método GUT aplicado ao indicador: Medida do tempo de operação de descarga 28 Tabela 4 - Diagrama de…

ou serviço, aumentado, assim, a satisfação dos seus clientes. O trabalho apresentará o PDCA e DMAIC como métodos de melhoria de processo e a relação de suas etapas com algumas ferramentas da qualidade, como por exemplo: Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Método 5W2H, entre outras. A empresa selecionada para o estudo, MRS Logística S/A, pertencente ao ramo de transporte ferroviário, possui metas elevadas de produção para os próximos anos e para torná-las realidade utiliza uma…

QUESTÕES PARA ESTUDO 1) Q49150 ( FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3 / Governança de TI / Segurança da Informação; ) No modelo PDCA adotado para estruturar todos os processos do SGSI - Sistema de Gestão de Segurança da Informação, os resultados das atividades da auditoria interna do SGSI estão vinculados ao ciclo PDCA como entrada dos processos na etapa a) Plan (Planejar): estabelecer o SGSI. b) Do (Fazer): implementar e operar o SGSI. c)…

ferramentas que foram criadas com os mais diversos fins e objetivos, dentre as mais conhecidas e utilizadas no mundo corporativo citaremos três, a saber: 1) Diagrama de Ishikawa 2) Brainstorming 3) Árvore de decisões 6.4.1 Diagrama de Ishikawa O diagrama que tema forma de uma espinha de peixe (também conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama 4M) é um gráfico que tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema. Os problemas…

Contemporâneas CONTRIBUIÇÕES E TENDÊNCIAS PRINCIPAIS IDÉIAS Modelo da grande corporação Administração central com foco na estratégia, organização por unidades de negócios, administração por objetivos, avaliação do desempenho organizacional. Evolução do processo administrativo Diversos praticantes e estudiosos da administração apresentaram idéias para aprimorar as definições de Fayol. Escola da qualidade Modelo Japonês Uniformidade de produtos e…