Modelo De Diagrama De Ishikawa

especificados abaixo: AULA 0 –23/01/2012 8. Qualidade na Administração Pública. AULA 1 – 13/02/2012 1.Organização do Estado e da Administração Pública. 2. Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático e gerencial. 3. Experiências de reformas administrativas. 4. O processo de modernização da Administração Pública. 5. Evolução dos modelos/paradigmas de gestão: a nova gestão pública. AULA 2 – 24/02/2012 6. Governabilidade, governança e accountability. 7. Governo…

2 O QUE É GESTÃO DE QUALIDADECOMO FOI SUA EVOLUÇÃO? 6 3.3 QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS “GURUS” DA QUALIDADE? 6 3.3.1 Walter A. Shewhart 7 3.3.2 William Edwards Deming 7 3.3.3 Joseph M 7 3.3.4 Armand Feigenbaum 8 3.3.5 Philip B. Crosby 8 3.3.6 Kaoru Ishikawa 8 3.3.7 Genichi Taguchi 8 3.3.8 David A. Garvin 9 4 QUAIS OS OITO PRINCIPIO DE QUALIDADE? 9 5 GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL TQM 11 6 O QUE É TQM? E COMO O CICLO PDCA CONTRIBUI PARA UMA MELHOR GESTAO EM TQM? 12 7 CONTROLE DE QUALIDADE 13…

insuficiente b) Tecnologia insuficiente c) Recursos insuficientes d) Objetivos de lucro e) Economia de escala 17. Um dos melhores modelos para analisarmos e definirmos o que é terceirizar (ou não) foi estabelecido por Prahalad (1997,1999), Prahalad e Hamel (1990,1995) e Prahalad e Ramaswamy (2000) e diz respeito a analise das competências. É esse modelo que a seguir se apresenta apud Ballestero-Alvarez (2010). Das competências citadas a seguir uma NÃO SE ECONTRA CORRETA. …

produto ou serviço, aumentado, assim, a satisfação dos seus clientes. O trabalho apresentará o PDCA e DMAIC como métodos de melhoria de processo e a relação de suas etapas com algumas ferramentas da qualidade, como por exemplo: Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Método 5W2H, entre outras. A empresa selecionada para o estudo, MRS Logística S/A, pertencente ao ramo de transporte ferroviário, possui metas elevadas de produção para os próximos anos e para torná-las realidade utiliza…

a empresa gerencia sua qualidade ela conseguir detectar a causa e eliminar o efeito solucionando assim um grave desvio no processo produzido; as ferramentas usadas fora: Estratificação, Folha de verificação, Brainstorming, Diagrama de Pareto, Diagrama de causa e efeito (Ishikawa) e 5W2H. Mais à frente estaremos explicando de forma mais detalhada os conceitos de cada ferramenta, bem como sua aplicabilidade; serão detalhados ainda os conceitos de produtividade, qualidade e…

PASS RATE que é uma programação que calcula o numero de produtos produzidos em relação à eficiência (ou falta dela) colocada em percentual. Será utilizada 3 metodologias da Qualidade de Produção, apresentadas na sequencia ① TR (Training Report) ② Ishikawa (Espinha de peixe) 2-Objetivo Obtenção de Resultados no quesito Qualidade e Ergonomia, fatores que incluem o colaborador como ponto chave de todo o processo, sem o mesmo, falhas são imprevisíveis e muitas vezes invisíveis, pois o…

2 O QUE É GESTÃO DE QUALIDADECOMO FOI SUA EVOLUÇÃO? 7 3.3 QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS “GURUS” DA QUALIDADE? 7 3.3.1 Walter A. Shewhart 8 3.3.2 William Edwards Deming 8 3.3.3 Joseph M 8 3.3.4 Armand Feigenbaum 9 3.3.5 Philip B. Crosby 9 3.3.6 Kaoru Ishikawa 9 3.3.7 Genichi Taguchi 9 3.3.8 David A. Garvin 9 3.4 QUAIS OS OITO PRINCIPIO DE QUALIDADE? 10 3.4.1 Foco no Cliente 10 3.4.2 Liderança 10 3.4.3 Envolvimento das pessoas 10 3.4.4 Abordagem de processos 10 3.4.5 Abordagem do sistema para…

interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Quais são as Ferramentas da Qualidade que existem?           5 Sensos Brainstorming Diagrama de Tendência Gráficos de Dispersão Diagrama de Controle Folha de Verificação Diagrama de Causa e Efeito Histograma Fluxograma Diagrama de Pareto FLUXOGRAMA Representa uma seqüência de trabalho, de forma detalhada (pode ser também sintética), onde as operações ou os responsáveis e os …

observar também uma grande variedade de postos e condições de trabalho que influenciam diretamente o produto final. Com este trabalho visamos otimizar os processos realizados nessa indústria moveleira utilizando as ferramentas disponíveis, como: Diagramas, fluxogramas, matrizes entre outros. Foi necessário compreender todo o processo para posteriormente buscar melhorias analisando os postos de trabalho o que possibilitou uma melhoria de qualidade no produto final. 2 ESCOLHA DA…

permitem gerenciar uma organização, objetivando a satisfação dos agentes intervenientes, o que inclui, principalmente, o cliente externo”. (DOUGLAS; COLEMAN; ODDY, 2003; FRANCESCHINI; GALLETO; CECCONI, 2006). É uma junção que envolve técnicas e modelos de gerenciamento que almejam a qualidade nos setores de manufatura e de serviços. 2.2. ISO 9001 A ISO 9001 é uma norma certificável baseada no ciclo PDCA, que se concentra em atingir processos eficazes e clientes satisfeitos,…