Miopia Em Marketing No Segmento Hospitalar No Brasil

PAULA DA CRUZ LANDIM DESIGN, EMPRESA, SOCIEDADE © 2010 Editora UNESP Cultura Acadêmica Praça da Sé, 108 01001-900 – São Paulo – SP Tel.: (0xx11) 3242-7171 Fax: (0xx11) 3242-7172 www.editoraunesp.com.br feu@editora.unesp.br CIP – Brasil. Catalogação na fonte Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ L246d Landim, Paula da Cruz Design, empresa, sociedade / Paula da Cruz Landim. – São Paulo : Cultura Acadêmica, 2010. il. Inclui bibliografia ISBN…

meios (eletrônico, mecânico, gravação, fotocópia, distribuição na Web e outros), sem permissão expressa da editora. SÃO PAULO Av. Angélica, 1091 - Higienópolis 01227-100 São Paulo SP Fone (11) 3665-1100 Fax (11) 3667-1333 SAC 0800 703-3444 IMPRESSO NO BRASIL PRINTED IN BRAZIL Sobre os Autores Henr y Mintzber g Henry Mintzberg é professor de estudos de Administração da McGill University em Montreal, Canadá. Suas pesquisas lidam com questões de Administração Geral e Organizações,…

436, de 18 de abril de 1972 e art. 12, § 1º c/c art. 37, inciso I da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. b) Estar em pleno exercício de seus direitos civis e políticos. c) Estar quite com as obrigações eleitorais, para os candidatos de ambos os sexos. 1. Considerando os princípios fundamentais estabelecidos na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, o candidato de baixa renda ou desempregado, que seja capaz de comprovar insuficiência de…

CLIENTE IESDE Brasil S.A. Curitiba 2010 © 2010 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. B475a Bentes, Otavio / Atendimento ao Cliente. / Otavio Bentes. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010. 180 p. ISBN: 978-85-387-1307-4 1. Atendimento. 2. Encantando Clientes. 3. Tele atendimento . 4. Globalização. I. Título. CDD 658.85 Capa: IESDE Brasil…

raízes; representação gráfica. Desigualdades do 1º e 2º graus. Resolução de sistemas de equações e inequações do 1º e 2º graus. GEOMETRIA PLANA: Elementos primitivos: semi-retas, semi-planos, segmentos e ângulos. Retas perpendiculares e retas paralelas. Triângulos; quadriláteros. Circunferência e disco. Segmentos proporcionais; semelhança de polígonos.Relações métricas e trigonométricas nos triângulos, retângulos, círculos e polígonos regulares. Áreas de polígonos, círculos e figuras…

população. São componentes destas variáveis sócio-culturais: - a estrutura sócio-econômica (percentual da população pertencente a cada segmento sócio-econômico, hiatos entre os diversos segmentos, condições de vida de cada segmento (moradia, etc), estrutura de consumo de cada segmento, estilo de vida de cada segmento (tendências) e sistema de valores de cada segmento; - a estrutura sindical (tipos de organização, tipos de conflitos, graus de participação e características…

Cristina Pinheiro, umas das grandes incentivadores bem antes do início do curso de Mestrado. Ao advogado Henrique Reges, pelas contribuições jurídicas e revisão gramatical deste trabalho. Aos companheiros de trabalho Paulo Maia, Ícaro Silva, Diego Brasil, Marcos Almeida, Denise Lago, Weber Sampaio, Aldo Gesteira, Gabriel, Tiago, Ari Bená, Adriana e Érica que estiveram sempre “torcendo” e dispostos em ajudar nesta dissertação. A Abemtro na pessoa de Edmar Ribeiro, pelas incontáveis…

do Rio de Janeiro. Pós-graduado em gestão pública pela Universidade Estadual do Ceará, é procurador aposentado do Município de Fortaleza. Atualmente exerce as profissões de administrador e advogado. Integra os quadros da Ordem dos Advogados do Brasil - Seção do Ceará (OAB/CE), Conselho Regional de Administração do Ceará (CRA/CE), Instituto Brasileiro de Direito Municipal IBDM), Associação Cearense de Imprensa (ACI) e Associação Cearense de Escritores. E-mail:…

a fim de torná-lo metódico, prudente e disciplinado. 1.4 As transformações ocorridas entre as décadas de 50 e 90: o primado do marketing e do planejamento estratégico O período que antecede 1950 foi fortemente caracterizado pela produção em massa, uma vez que ela possibilitou/possibilita a diminuição do custo unitário dos produtos. A concepção de marketing, nessa época, de acordo com Ansoff (1990: 32) era muito simples: “a firma que oferecesse um produto padronizado, ao preço…

Marinho São Paulo, 2011 Todos os direitos reservados Fundação Roberto Marinho Rua Santa Alexandrina, 336 - Rio Comprido 20261-232 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil Telefax: (21) 3232-8800 e-mail: frm@frm.org.br www.frm.org.br 2ª edição - 2011 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CTP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) R134a v.1 Ramal, Andrea Cecilia, 1966 Administração, secretariado, comércio : módulo 1 / [Andrea Cecília Ramal, Silvina Ana Ramal,…