Meus Funcionários Não Sabem O Que Tem Que Fazer

| | Eficiência e Eficácia Para o estudioso Peter Drucker, “a eficiência consiste em fazer certas as coisas e a eficácia em fazer as coisas certas.” Na área administrativa muitos profissionais lidam, mesmo que indiretamente, com a semântica dessas duas palavras, contudo o processo de lidar é atribuído na prática. Em uma empresa, o profissional precisa ser o tempo todo eficiente para gerar resultado no seu trabalho e no objetivo primordial de toda a companhia. Por outro lado, para ser eficiente

Prof. Mônica Maria Silva Palmas 2010 INTRODUÇÃO O mercado de trabalho esta cada vez mais multigeracional, ou seja, há uma grande diversificação no quadro de funcionários, com pessoas que fazem parte de distintas gerações; Tradicionais (até 1945), Baby-Boomers (1946 a 1964), Geração X (1965 a 1977), Geração Y (a partir de 1978). Cada uma das gerações possui seu contexto histórico, que determina suas características

Eficiência e Eficácia Por Ivan Marx Para o estudioso Peter Drucker, “a eficiência consiste em fazer certo as coisas e a eficácia em fazer as coisas certas.” Na área administrativa muitos profissionais lidam, mesmo que indiretamente, com a semântica dessas duas palavras, contudo o processo de lidar é atribuído na prática. Em uma empresa, o profissional precisa ser o tempo todo eficiente para gerar resultado no seu trabalho e no objetivo primordial de toda a compania. Por outro lado,…

EXISTEM VÁRIOS FATORES QUE TALVEZ EXPLIQUEM ESTE REPENTINO INTERESSE PELO ASSUNTO, JÁ QUE, PRINCIPALMENTE NOS ESTADOS UNIDOS, PAÍS ONDE O CAPITALISMO TEM SUA PRINCIPAL CARACTERIZAÇÃO, O TERMO ENTREPRENEURSHIP É CONHECIDO E REFERENCIADO HÁ MUITOS ANOS, NÃO SENDO, PORTANTO, ALGO NOVO OU DESCONHECIDO. NO CASO BRASILEIRO, A PREOCUPAÇÃO COM A CRIAÇÃO DE PEQUENAS EMPRESAS DURADOURAS E A NECESSIDADE DA DIMINUIÇÃO DAS ALTAS TAXAS DE MORTALIDADE DESSES EMPREEENDIMENTOS SÃO, SEM DÚVIDA, MOTIVOS…

Funcionários da Xerox vencem desafios Engajar os colaboradores na busca dos objetivos de negócios da organização; fazer com que estes entendam a importância de se atingir metas e se possível, superá-las para obter bons resultados. Estas são as principais finalidades do Programa Desafio da Xerox, uma proposta de incentivo, criada desde 1991 e que já chegou a render cerca de 2,5 salários para cada funcionário. Segundo Denise Viana, Gerente de Compensação Total da Xerox, antes do…

O vídeo de Daniel Godri nos relata os diversos tipos de funcionários que temos dentro de uma empresa e exemplos do nosso cotidiano e nos mostrando as diversas situações que podemos passar com umcliente dentro da nossa empresa. Através desse vídeo, conseguimos utilizar recursos e analisar o comportamento humano, de diferentes tipos de funcionários onde podemos resumir em indivíduos como:Repolho – Nasce aberto e com o passar do tempo ele vai se fechando. Existem vários colaboradores desse tipo em

necessidades as quais não seriam satisfeitas por pessoas individualmente. Os funcionários trazem consigo conhecimentos variados, percepções e individualidades que devem ser aproveitadas para se gerir uma empresa. Atualmente, existe tanta informação, instabilidade e certeza de incertezas, que essa riqueza individual deve servir de matéria prima para o gestor. É impossível concentrar todo o conhecimento em uma pessoa, sendo que empresas que não estimulam que seus funcionários se aprimoram,…

Customer Relationship Management CRM 1. Introdução De certa forma, todas as empresas sabem o quanto é importante fidelizar um cliente a marca da organização. Entretanto, poucas sabem quais as maneiras de se fazer isso. No presente trabalho acadêmico, será apresentado uma ferramenta que possibilita a construção e o fortalecimento da relação empresa/cliente. Será abordado além do conceito do que é CRM, as vantagens e desvantagens do uso desta ferramenta, ou seja, quais

grupo para atingir metas. A origem dela dentro de uma organização pode ser formal, quando é atribuído o cargo a determinada pessoa ou informal, quando não é sancionada – é nítido quando um colaborador é um formador de opinião e tem desenvoltura em situações onde é necessário ter certo “jogo de cintura”. Essa atribuição que a empresa delega a alguém não assegura uma liderança eficaz. Em outras palavras, a liderança informal é importante tanto quanto a formal, ou até mais, ela pode surgir…

inovadoras tem valor a não ser que você os aplique no dia- a- dia da empresa. Isto certamente vai ajudar os executivos a criar uma ambiente de trabalho acolhedor e vibrante para seus colaboradores. Para montar uma equipe motivada, primeiro tem que fazer com que seus colaboradores queiram ser influenciado e inspirado por você, essa é uma questão chave. Mas a realidade é que as pessoas só ficam motivadas a fazer o que é do seu interesse. Seu objetivo como gerente, portanto, é fazer com…