Metrica Organizacional

na maioria dos critérios, exceção seriam Métricas e Tecnologia. Resumo das respostas do questionário aplicado: Observações quanto aos critérios. Comunicação: Embora convergentes o resultado evidencia que ambas as partes percebem haver necessidade de melhoria no relacionamento entre TI e negócio. Ambas as áreas se dizem conhecedoras das necessidades da empresa e conhecedoras de ambas, mas ainda falta elevar a um nível formal de acesso mútuo. Métricas: Este é um dos dois…

Software Disciplina: Métricas de Tamanho, Complexidade e Qualidade e sua utilização em Desenvolvimento de Software Prof. Edson Saraiva Fundamentação Teórica Agenda 1- Fundamentação teórica 2- Processos de medição - GQM, PSM, GDSM 3- Modelos de maturidade - MPS.BR, CMMI 4- Métricas de projeto, produto (ISO 9126) e processo (CEP) 5 - Práticas ágeis 1 02/08/2012 Objetivos específicos • Compreender os conceitos fundamentais e os relacionamentos envolvidos com o estudo de métricas. •…

total (GQT), Seis sigma e Lean seis sigma devem aprimorar a qualidade do gerenciamento do projeto e também a qualidade do produto do projeto. Os modelos de melhoria de processos geralmente usados incluem Malcolm Baldrige, Modelo de maturidade organizacional em gerenciamento de projetos (OPM3®) e Modelo integrado de maturidade e de capacidade (CMMI®). • Responsabilidade da gerência. O sucesso exige a participação de todos os membros da equipe do projeto. Todavia, a alta direção, dentro…

Conceitos Básicos sobre Indicadores de Desempenho Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc. Somente o que é medido pode ser gerenciado; por outro lado, aquilo que não é medido, merece pouca ou nenhuma atenção.…

Tigerlog Consultoria, Hunting e Treinamento em Logística Ltda Muitas pessoas utilizam o termo KPI (Key Performance Indicators) e métricas (ou indicadores) de desempenho indistintamente. Isso é errado, pois um KPI é uma métrica, mas nem toda métrica é um KPI. A diferença básica é que um KPI sempre deverá refletir direcionadores (drivers) de valor estratégico enquanto que uma métrica apenas representa uma medida de desempenho de uma atividade. KPIs são "veículos de comunicação". Permitem…

processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”. A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensar e reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço prestado ao cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional, etc.. Com o objetivo claro de aumentar a…

apropriação do valor criado depende grandemente do reforço e prática da liderança estratégica e menos do reforço, muitas vezes excessivo, de sistemas rígidos de procedimentação e controlo organizacional. A liderança que energiza ideias e emoções em prol de elevados desempenhos torna-se assim no processo organizacional mais decisivo. O evento da Sociedade do Conhecimento implica grandes mudanças para as organizações. Hoje estima-se que entre 70% a 80% do crescimento económico na…

“Políticas da Empresa” 09 Boas Práticas: Perspetiva “Competitividade, Produtividade, Rentabilidade” 10 Boas Práticas: Perspetiva “Psicologia, Fatores Humanos” 10 Boas Práticas: Perspetiva “Redes de Relações, Imagem” 11 Boas Práticas: Perspetiva “Métricas de Inovação” 12 Boas Práticas: Perspetiva “Gestão do Risco, Experimentação” 12 Más Práticas 13 PARTE III Boas Práticas – Domínios de Intervenção e Planos de Ação 14 Enquadramento 14 Domínio1: Desenvolvimento da…

processos administrativos necessários para conclusão deste curso; aos professores do programa de pós-graduação em Engenharia de Produção, pela dedicação ao orientar e estimular o interesse pelo conhecimento e vida acadêmica; aos responsáveis organizacionais que autorizaram a realização deste estudo, por dispor seu valioso tempo para responder ao questionário; à revisora desta dissertação, Mônica de Moraes Oliveira, por conferir a este trabalho maior clareza, concisão e harmonia; aos meus…

bastante intuitivo, mas com a evolução dos estudos e aprimoramento das técnicas esta atividade se mostra bastante complexa. Atualmente apenas execuções de testes em software já não são suficientes, há uma necessidade de aperfeiçoamento e qualidade organizacional no desenvolvimento de softwares. A gestão da qualidade é uma das áreas de conhecimento necessárias para gerenciar um determinado projeto, abordada no Guia PMBOK, a discussão sobre qualidade pode ser entendida como um conjunto de…