Logística

PROJETO LOGÍSTICO

Prof. Jeferson Jung

Fabio Carvalho Machado

TRABALHO REFERENTE AO PLANO DE AULA 2 – BENCHMARKING, INDICADORES DE PERFORMACE E CUSTOS LOGISTÍCOS.
ENTREGA DIA: 09/01/2014. Deve ser ENTREGUE IMPRESSO e assinado o protocolo de entrega na sala de aula. Também deve ser postado até o dia 23/01/2013 (postagem vale o complemento da nota).
Utilizar para responder as 10 questões abaixo, o seguintes materiais: anotações de aula, os problemas resolvidos, o material de apoio ( postados em documentos diversos ), as apresentações do professor postadas e os assuntos debatidos em sala de aula.
Observações : Respostas de 10 (dez) linhas, no mínimo, à 15 (quinze) linhas, no máximo. Fonte Arial, tamanho 12, colocar à questão e depois a resposta, também deve constar CAPA e o nome do Aluno, Professor e da Disciplina.
1 – A partir do processo de Benchmarking inicia-se o processo de Reengenharia. Dessa maneira, o que é Reengenharia ? Explique como funciona o processo de Reengenharia a partir da ferramenta de Benchmarking ?
A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.
O que é a reengenharia?
Basicamente, o sistema administrativo denominado reengenharia pode ser definido como:
“(…) um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.
A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensar e reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço